Speaker 2: Ayer estaba leyendo sobre las cancelaciones.¿ Qué es la cancelación? Bueno,
el término cancelación se hizo popular a principios de los 2000.
Aquello de la cultura de la cancelación y todo esto
que viene de Estados Unidos. Esto comenzó en la década
de los 70. La derecha era muy proclive. Había una cantante,
Anita no sé quién, que ya denunciaba y estaba en
contra de muchos asuntos que ponían en riesgo a la familia.
Y por ahí tiene una historia bastante larga el tema
de lo que hoy la gente llama cancelar a fulano. Pero,¿
qué ha sucedido? Bueno, como pasa todo lo que entra
a las redes y lo que llega a internet, se malentendió.
que lo que en un momento fue una herramienta para
generar cambios auténticos y poder lograr justicia, se convirtió en
un instrumento de linchamiento, persecución y de destrucción de vidas
y carreras. Entonces hubo un momento determinado donde ya esto
empezó a saturar. Aquí en República Dominicana hubo grupos que
se organizaron y de verdad y doblegaron y persiguieron y
acosaron digitalmente. Y ya hoy en día, quizás si aparece
una gente que sea muy nerviosa, que se deje asustar
por el escándalo de momento que provoque alguien en una
red social determinada, le ponga asunto. Porque la mayoría de cosas, hoy,
estaba leyendo ayer de este tema que me llamó la atención.
Hay una página que se dedica a estos asuntos, que
recoge las noticias del manejo de... de relaciones públicas y
manejo de crisis de imagen y todo esto. Para que
ustedes entiendan, ya las marcas no le cogen corte a nadie.
Las marcas empezaron a utilizar herramientas que son muy eficaces
en la métrica de sentimiento, de intención de la conversación, de...
organicidad de la conversación y cuando estas herramientas arrojan sus
resultados casi siempre pasa lo mismo es el mismo grupo
de siempre que está en la misma vaina buscando las
mismas cosas y no hablo de República Dominicana sino que
hablo de mercados mucho mejor estructurados que el nuestro en
cuanto al manejo de crisis y la comunicación aquí todavía
hay gente que por dos tweets que escribió un baboso
por un video que sube que te voy a grabar
para subir a las redes Y puedo citar el caso.
Si yo hubiese estado al lado de la joven de
Miguelina y lo que pasó la semana pasada y hubiese
tenido que dar una opinión, le digo, si auténticamente quieres
dar una disculpa, haz el video. Y después que haga
el video, no hables más del tema. No de entrevistas,
no de pareceres.¿ Por qué? Porque la conversación de manera
global en los espacios digitales es muy volátil. Lo que
antes duraba tres días, ahora dura doce horas. Lo que
antes duraba doce horas, ahora dura treinta minutos. La gente
tiene muchas cosas a las que prestarle atención y ya...
nadie se recuerda de que el lunes le estaban dando
en la madre a Miguelina. Ya la gente lo olvidó.
Y así pasa con todo. Claro, hay cosas que sobreviven. Sí,
sobreviven lo que a la mayoría le parece auténticamente digno
de que el tema se siga debatiendo. Pero a nadie,
de manera honesta, le importa un coño que a un
particular desconocido haya tenido una mala experiencia de una situación
determinada en un local comercial en la autopista Duarte. el
mundo no va a cambiar, no nos dejarán de morir
niños en África, los niños con cáncer que están aquí
en los hospitales no se van a curar por eso
y ya la gente sabe que poner a parir a
Miguelina por una situación que ellos desconocen, el 99% de
las circunstancias no es justo. La gente no es bruta. Ahora,
el mismo grupo de siempre va a empezar a ir,
le escribí yo, recuerdo que le escribí a uno, síguele
metiendo al bloque ahí. Porque hay mucha gente que se
aprovecha que el tema está caliente, se monta en la
ola porque quieren eso view. Y lo primero que tiene
que hacer el que se vea una situación como esa
es tomar la decisión correcta. Mátale lo view. No hables.
Y cuando hables trata de decir lo más preciso que
puedas decir sobre lo que tengas que decir. No salgas
a dar explicaciones, a pedir disculpas. Porque el 99% de
la gente, si en este caso, en el negocio de Miguelina,
que está hablando mierda, no se paran en el negocio.
De hecho, se montan, van a la autopista de Duarte
y dicen guagua pública que van. O que una gente
productiva con vida no está 24 horas en una red social
escribiendo mierda sobre nada. Y eso nos lleva al caso
que le pasó, yo lo hablé aquí a principio de año,
lo recuerdo, el caso de una joven que iba en
un vuelo en la aerolínea Gol en Brasil y que
la grabaron porque ella pagó un asiento al lado de
la ventanilla y había un niño que quería su asiento
y él tenía su asiento con ventanilla, pero él quería
el de ella. Y el niño estaba llorando y haciendo
una rabieta y una persona empieza a grabar a la
muchacha y esa persona sube el video.¿ Qué hizo la muchacha?
Ella hizo un Adriana. Exacto. Ella hizo un Adriana y
no se quedó en una simple anécdota, recurrió a la
herramienta reparadora y disuasiva con la que contamos para evitar
que la gente se ponga creativa, que es la justicia.
El caso de Jennifer Castro, una ex empleada bancaria brasileña,
perdió su trabajo por ese video. brasileña de Belo Horizonte
de 29 años que se negó el 4 de diciembre de 2024 a
ceder su asiento junto a la ventanilla en un vuelo
de Gold Airlines a un niño que lloraba pese a
que la familia del menor tenía su propio asiento asignado
yo nunca le daría mi asiento a nadie si yo
pagué ese asiento o si fue el que me asignaron
es mi asiento a menos que me nazca del forro
de los colgantes dárselo a una persona que me lo pida,
por favor. Pero no que crea que yo me voy
a cambiar porque usted quiere cambiarse. No, no me cambio.
Y lo he hecho muchas veces en vuelo. Ay,¿ qué
queremos ir juntos? No me importa. Debiste pagar tus asientos
juntos que la línea aérea lo cobra. No me voy
a cambiar de asiento. Lo siento. Entonces, otro pasajero, no
la madre del niño, comenzó a grabarla sin su permiso.
Mientras grababa, la acusaba de ser egoísta y se burlaba
de ella. Le decía, repugnante,¿ tienes síndrome de algo?, El
video se viralizó de inmediato, acumulando millones de vistas en TikTok,
generando olas de críticas, pero también encontrando empatía en personas
que la defendieron por su derecho a mantener el asiento
por el que ella pagó. Bueno, pues las consecuencias personales
para ella, perdió su trabajo como empleada bancaria, pasó por
un periodo de intenso malestar emocional, incluyendo miedo a salir
de su casa por acoso en línea. Yo viví eso,
eso es terrible. Su vida dio un giro, ganó más
de dos millones de seguidores en Instagram, se convirtió en influencer,
cerró acuerdos de marca y ahora vino ella con lo
pante al revés y está demandando. Yo sí me alegro.
Hizo un Adriana. Jennifer presentó una demanda contra la aerolínea
Gol y contra la pasajera que la filmó exigiendo una
compensación por los daños emocionales y la violación a su
privacidad porque mucha gente cree que porque estamos en un
espacio público usted tiene el derecho a grabarme a mí
y a exponerme porque se lo saca de los cojones no,
no es así aunque no reveló el monto reclamado indicó
que su objetivo principal es evitar futuros casos de humillación
pública sin permiso. En declaraciones a New York Post, enfatizó
que su intención es poner un límite a este tipo
de comportamientos y normalizar el derecho a decir no sin
que estigmaticen. Yo recuerdo que en el año... 2020, venía
de regreso de Nueva York en septiembre de ese año.
Fue en meses la primera vez que salí en el 2020
en medio de la pandemia. Fui al cumpleaños de Meco.
Y en el vuelo que yo venía me tocó Ventanilla.
Me tocó Ventanilla y una señora mexicana con sus dos
hijos que eran americanos. Creo que iban a viajar aquí
a las Américas y de aquí iban a México. Era
una vaina así. Ok. El asunto es que la señora,
la hija de la señora tenía unos 14, 13 años, quería ir
en la ventanilla. Y la señora me pidió que si
podía ir en la ventanilla. Yo le dije claro y
pelado que no. Que yo me mareaba, que no me
gustaba ir en el medio ni en la orilla del pasillo,
que yo había pedido ventanilla y fue así. Entonces la
señora llamó a una sobrecargo, le externó su queja y
la sobrecargo le dijo que lamentablemente ese era el asiento
que yo tenía asignado. Y a ella la movieron de
fila y la pusieron para otra fila. Y entonces en
la otra fila encontró el mismo problema. Hubo gente que
se cambió con ella. Igual se encontró con una gente
que no quiso cambiar. El asunto es que esa carajita
vino llorando desde el aeropuerto de Newark hasta el aeropuerto
de Las Américas todo el santo vuelo, 3 horas y 40 minutos.
Llorando porque una carajita de 13 años quería ir en la ventanilla.
Yo no le di el asiento porque yo honestamente no
voy a ser partícipe de la malcrianza de un muchacho maleducado.
A las personas hay que ponerle límites. Y si un
hijo suyo le dice a usted yo quiero ir a
la ventanilla y usted no la pagó y no es
el que le corresponde, dígale no puedes ir en la
ventanilla lamentablemente en otra ocasión. Y se acabó. Y se acabó.
Pues la grabación fue realizada por un tercero quitando a
la madre del niño de la acusación ella no la
involucra en el canal de medios de son se reportó
que el niño lloró durante todo el vuelo algo similar
a lo que viví yo en el 2020 aproximadamente 50 minutos y
que la madre habría sido muy grosera con ella A
pesar de la viralización negativa, muchos usuarios se solidarizaron con
la joven, destacando que estaba defendiendo su derecho a ocupar
el asiento que ella había pagado. Porque no es que
se lo dieron, no es que la línea te lo
incluyó en el... No, no, no. Que ella pagó para
sentarse ahí, encima de todo. Bueno, pues este caso genera
varias reflexiones. La viralización de conductas privadas es un acto
puntual que se convierte en asunto público por impacto real
en la vida de una persona. También está el tema
del derecho a la privacidad, beso, la justicia viral. La
demanda busca establecer límites al uso de cámara en espacios
cerrados y evitar juicios públicos sin contexto. Y también el
poder de las redes sociales impide dice esta nota que
provocó tantas consecuencias negativas, pérdida de empleo y estrés como oportunidades,
como una nueva carrera como influencer. Así que en el
caso de ella, creo que de ahí se puede sacar
como reflexión, que ahora hay mucha gente que entiende que
puede grabarlo todo y que pueda subirlo todo. Yo le
conté a usted la historia de hace exactamente un año,
en octubre, del año pasado que yo iba para donde
Meco a ver una carrera con Juan de la Rosa
amigo de acá de la República Dominicana a ver una
carrera de Fórmula 1 y cuando nos íbamos a montar en
el avión iba un señor, un viejo que iba yo
grabando por si acaso me hacen algo para subirlo a
las redes es una psicosis que se le ha generado
a la gente Y de verdad, yo creo que muchas
personas entienden que el otro no tiene derecho. Y lo
que tiene más importante la demanda de esta joven es
exactamente establecer eso. Que sí, independientemente de que usted piense
que no hay límite, lo hay. Y que también hay
consecuencias cuando usted cruza el límite. Y que era innecesario
de que la grabaran a ella y la expusieran de
manera injusta en las redes sociales. Sin ningún contexto, sin
ninguna explicación, solo señalándola de que ella era egoísta porque
no le dio su asiento. El que ella pagó en
un vuelo de gol en Brasil a un maldito muchacho
malcriado que si hubiese sido hijo mío le parto la
cabeza de una patada.