WEBVTT 1 00:00:00.230 --> 00:00:03.730 Qué es ir más allá? Con Arbal podrás llegar donde 2 00:00:03.770 --> 00:00:07.360 te propongas de la forma más sostenible y asegurar un 3 00:00:07.419 --> 00:00:10.699 mundo mejor contribuyendo a la seguridad en carretera, al futuro 4 00:00:10.740 --> 00:00:13.580 de las ciudades y a la calidad de vida. Ser 5 00:00:13.679 --> 00:00:17.949 responsable sin tener miedo al liderar el cambio. Arbal, la 6 00:00:18.050 --> 00:00:22.530 transición energética arranca aquí. Más información en arbal.es 7 00:00:33.009 --> 00:00:37.530 Después del trabajo After Work, con Eduardo Castillo, Capital 8 00:00:37.649 --> 00:00:40.090 Radio. 9 00:00:40.140 --> 00:00:42.990 Qué tal amigos? Buenas tardes, bienvenidos. Comenzamos este último After 10 00:00:43.030 --> 00:00:46.590 Work de la temporada hablando de liderazgo. Sobre todo el 11 00:00:46.630 --> 00:00:48.549 que se ejerce o no se ejerce dentro de las empresas, 12 00:00:48.689 --> 00:00:50.530 nos va a hablar de ello un experto en la materia, 13 00:00:50.570 --> 00:00:53.909 Nacho Barraquer. con el que no solo comentaremos su método, 14 00:00:53.929 --> 00:00:57.490 su metodología, jefe con jefe, sino también cómo han cambiado 15 00:00:57.509 --> 00:01:01.450 esos estilos de liderazgo. Y luego lideraremos la reflexión y 16 00:01:01.490 --> 00:01:04.290 el pensamiento sobre el mundo digital con la ayuda siempre 17 00:01:04.310 --> 00:01:05.950 de Julián de Cabo y Víctor Magariño, a los que 18 00:01:06.019 --> 00:01:09.319 será un placer volver a escuchar. Esto es After Work, amigos. Comenzamos. 19 00:01:15.060 --> 00:01:17.680 Step by step, heart to heart, left by left, we 20 00:01:17.719 --> 00:01:22.670 all fall down. Bueno, pues como os decíamos al principio 21 00:01:22.709 --> 00:01:25.030 del programa, hoy abordamos un tema que nos gusta mucho. 22 00:01:25.170 --> 00:01:28.109 Hacía tiempo que no nos metíamos en cuestiones de liderazgo 23 00:01:28.170 --> 00:01:30.129 y es que estamos tan ocupados con otros temas que 24 00:01:30.189 --> 00:01:32.370 creemos que son los que van a liderar nuestras compañías, 25 00:01:32.409 --> 00:01:34.659 pero se nos olvida que los temas de liderazgo dentro 26 00:01:34.689 --> 00:01:37.700 de las empresas los llevan las personas. Y precisamente en 27 00:01:37.879 --> 00:01:40.439 estos tiempos donde hoy creo que se van a necesitar 28 00:01:40.480 --> 00:01:44.420 enfoques mucho más diferenciales en cuanto al liderazgo, es cuando 29 00:01:44.480 --> 00:01:47.700 nosotros nos vamos a aproximar a las propuestas de Nacho Barraquer. 30 00:01:47.959 --> 00:01:52.640 Él es empresario, es speaker... Es además consejero de numerosos 31 00:01:52.959 --> 00:01:56.549 CEOs y nos propone una nueva forma de abordar un 32 00:01:56.890 --> 00:02:00.689 liderazgo que, insisto, quizás no se está abordando de una 33 00:02:00.750 --> 00:02:03.709 manera eficaz. Han pasado muchas cosas desde, me atrevo a decir, 34 00:02:03.750 --> 00:02:06.189 el punto de inflexión de la pandemia, donde se creyó 35 00:02:06.209 --> 00:02:08.659 que se implementaba un nuevo liderazgo, pero estoy seguro de 36 00:02:08.689 --> 00:02:11.909 que hay muchas cosas que todavía están por mejorar. Nacho Abarraquer,¿ 37 00:02:11.949 --> 00:02:13.020 qué tal? Buenas tardes, bienvenido. 38 00:02:13.849 --> 00:02:16.009 Muy buenas tardes. 39 00:02:16.060 --> 00:02:16.090 Qué 40 00:02:16.129 --> 00:02:16.430 tal? Muy bien. 41 00:02:16.449 --> 00:02:19.189 Gracias. Un placer saludarte. Oye, Nacho, lo primero de todo. Mira, 42 00:02:19.229 --> 00:02:23.900 yo he mencionado la pandemia. Tú, como experto que eres 43 00:02:23.909 --> 00:02:26.250 en el mundo empresarial, en el mundo de la dirección,¿ 44 00:02:26.969 --> 00:02:31.360 crees que se produjo un cambio real desde la perspectiva 45 00:02:31.400 --> 00:02:34.719 del liderazgo?¿ O fue un espejismo que luego nos hizo 46 00:02:34.780 --> 00:02:37.919 volver a las, no digo malas prácticas, pero sí a 47 00:02:37.960 --> 00:02:41.159 prácticas mejorables que son las que nuevamente tenemos que enfocar? 48 00:02:41.919 --> 00:02:47.360 Bien. Hubo un cambio brutal y que desde entonces ha 49 00:02:47.400 --> 00:02:52.400 cambiado mucho la manera de liderar equipos. La primera, para 50 00:02:52.439 --> 00:02:54.539 mí la principal, es que el 14 de marzo del 2020, por 51 00:02:54.560 --> 00:03:00.629 cierto mi cumpleaños, salió Pedro Sánchez y dijo, oye, todo 52 00:03:00.650 --> 00:03:02.389 el mundo en casa, van a ser dos semanas. Luego 53 00:03:02.629 --> 00:03:07.129 fueron varios meses. Claro, ahí tuvimos dos tipos de líderes 54 00:03:07.310 --> 00:03:09.919 en todo el planeta. el líder que se moría en 55 00:03:10.000 --> 00:03:14.139 casa pensando cómo controlo yo a mi gente y luego 56 00:03:14.199 --> 00:03:16.680 personas que dijeron esta es mi oportunidad para que en 57 00:03:16.719 --> 00:03:21.719 un momento de crisis emocional, psicológica, económica, voy a demostrar 58 00:03:21.780 --> 00:03:23.840 que soy un líder de verdad y voy a comenzar 59 00:03:23.860 --> 00:03:27.289 a hacer cosas diferentes. La cerveza de los jueves por 60 00:03:27.349 --> 00:03:31.050 la tarde con el equipo, el desayuno de todos juntos 61 00:03:31.069 --> 00:03:33.009 a las 8 de la mañana para ver qué podemos hacer, 62 00:03:33.150 --> 00:03:36.789 el acompañar emocionalmente, psicológicamente a las personas que lo estaban 63 00:03:36.849 --> 00:03:40.000 pasando mal, los que... lideraron desde la confianza y los 64 00:03:41.460 --> 00:03:43.900 que se murieron desde el control. O sea, de repente 65 00:03:43.939 --> 00:03:45.939 el planeta se dividió en dos tipos de líderes y 66 00:03:46.819 --> 00:03:49.479 eso marcó un antes y un después muy potente, muy potente. 67 00:03:50.219 --> 00:03:52.780 Oye, y de ese tiempo que se aprendió y mucho, 68 00:03:53.360 --> 00:03:57.169 hoy estamos en un escenario, iba a decir, igual de disruptivo, 69 00:03:57.189 --> 00:04:02.330 no tan conmovedor en el sentido en el que conmocionó 70 00:04:02.650 --> 00:04:05.449 a todo un planeta, que fue la pandemia, como bien 71 00:04:05.469 --> 00:04:08.750 has descrito. pero hoy estamos en nuevos escenarios de disrupción 72 00:04:08.870 --> 00:04:12.379 marcados principalmente por el mundo de la tecnología. Y yo 73 00:04:12.419 --> 00:04:16.560 no sé si desde esa nueva perspectiva, Nacho, tú estás 74 00:04:16.600 --> 00:04:20.839 viendo algún tipo de liderazgo que debe evolucionar, que no 75 00:04:20.860 --> 00:04:24.250 ha evolucionado, que ha involucionado desde aquel momento que citas.¿ 76 00:04:24.810 --> 00:04:28.310 Cómo estamos ahora mismo viendo el liderazgo en la era 77 00:04:28.350 --> 00:04:29.550 de la inteligencia artificial? 78 00:04:31.050 --> 00:04:34.290 Bueno, es muy interesante también esto que comentas, porque yo 79 00:04:34.350 --> 00:04:37.660 llevo como... 12 o 13 años con mi marca personal, que 80 00:04:37.680 --> 00:04:42.060 es el Jefe con G, de Gestor Felicidad, donde yo 81 00:04:42.100 --> 00:04:44.360 llevo mucho tiempo diciendo que el talento joven no se 82 00:04:44.459 --> 00:04:50.120 logra fidelizar o enamorar, mal llamado retener, porque considero que 83 00:04:50.180 --> 00:04:53.060 los líderes son los superiores jerárquicos de los generación X, 84 00:04:53.629 --> 00:04:57.209 es decir, los que nacimos entre el 65 y el 80. El 85 00:04:57.250 --> 00:04:59.470 Jefe con J era de nuestros padres, nuestros abuelos, de 86 00:04:59.490 --> 00:05:02.829 los boomers, y no hemos sabido evolucionar a un nivel... 87 00:05:03.350 --> 00:05:05.170 que es lo que está demandando el talento joven. Por 88 00:05:05.230 --> 00:05:10.430 eso hay tantísima rotación. A esto, que yo llevo 15 años 89 00:05:10.449 --> 00:05:13.009 diciendo que a los líderes se les debería pagar en pesetas, 90 00:05:13.629 --> 00:05:17.829 a esto añádele la inteligencia artificial. La inteligencia artificial que 91 00:05:17.870 --> 00:05:21.310 realmente la estamos adoptando como sociedad. Vamos a poner una 92 00:05:21.350 --> 00:05:23.990 media de dos años, aunque lleva mucho más tiempo, pero 93 00:05:24.129 --> 00:05:26.350 sabes que esto va primero a los early adopters y 94 00:05:26.410 --> 00:05:29.829 luego se va haciendo una adopción. Llevamos dos años, más 95 00:05:29.879 --> 00:05:33.180 o menos. Esto ha cambiado muchísimas cosas y lo primero 96 00:05:33.199 --> 00:05:37.000 que ha cambiado es que el conocimiento es gratuito, accesible 97 00:05:37.019 --> 00:05:41.160 y prompteable. Es decir, ya no hay una ventaja competitiva 98 00:05:42.019 --> 00:05:45.180 en cuanto al conocimiento. Las empresas han gastado un montón 99 00:05:45.259 --> 00:05:50.410 de pasta fichando grandes cracks que venían de las Big Four, 100 00:05:50.470 --> 00:05:53.649 que tenían un máster aquí, un máster allá, porque querían 101 00:05:54.029 --> 00:05:58.769 tener Su conocimiento, además de muchas cosas más, obviamente criterio, experiencia, liderazgo, 102 00:05:58.829 --> 00:06:01.490 todo lo que tú quieras. Pero claro, la variable conocimiento, 103 00:06:01.569 --> 00:06:03.490 que era la que marcaba tu valor en el mercado 104 00:06:03.550 --> 00:06:06.579 con tu currículum, ahora es accesible a todo el mundo. 105 00:06:06.699 --> 00:06:09.800 Eso ya no es una ventaja competitiva. Eso ya, en 106 00:06:09.860 --> 00:06:12.959 menos de uno o dos años, calculo que todas las empresas, 107 00:06:13.040 --> 00:06:16.040 así como hace 20 años nadie tenía una página web, hoy 108 00:06:16.060 --> 00:06:19.029 la tiene cualquier empresa que se preste. De aquí dos, 109 00:06:19.050 --> 00:06:21.410 tres años yo calculo que todo el mundo tendrá, pues 110 00:06:21.529 --> 00:06:24.449 yo qué sé, su ChatGPT, su Grog, su Compile, lo 111 00:06:24.490 --> 00:06:28.370 que tú quieras. Con lo cual es un momento increíble 112 00:06:29.170 --> 00:06:32.769 porque para mí en esta situación el liderazgo aún sigue 113 00:06:32.850 --> 00:06:36.240 siendo más importante.¿ Y por qué te lo digo? Porque fíjate, 114 00:06:36.269 --> 00:06:40.439 tú puedes digitalizar una empresa, automatizar sus procesos, dotarla de 115 00:06:40.480 --> 00:06:42.959 la mejor inteligencia artificial que ahora pues está como muy 116 00:06:43.000 --> 00:06:47.540 de moda. Venga, les hemos puesto a todos lo que sea, ChatGPT, Cloud, 117 00:06:47.579 --> 00:06:50.269 lo que tú quieras. Pero claro, si la empresa está 118 00:06:50.329 --> 00:06:54.290 mal liderada, que ahí voy al liderazgo, solo conseguiremos hacer 119 00:06:54.350 --> 00:06:58.029 el caos más rápido, más escalable. Y caos muchas veces 120 00:06:58.050 --> 00:07:01.459 es quiebra, porque fíjate, la tecnología lo que hace es 121 00:07:01.519 --> 00:07:05.620 multiplicar y acelerar lo que ya existe. Y si existe confianza, genial. Oye, 122 00:07:05.740 --> 00:07:08.920 un buen liderazgo, pues multiplica el talento. Pero si existe miedo, 123 00:07:09.600 --> 00:07:13.500 multiplica el control. Si la cultura es sana, acelera los resultados. 124 00:07:13.939 --> 00:07:16.670 Pero si el liderazgo, y aquí se pone en relevancia, 125 00:07:16.930 --> 00:07:20.439 es mediocre... La tecnología no solo no lo arregla, sino 126 00:07:20.459 --> 00:07:25.399 que lo amplifica. Entonces, de nuevo, venimos de las. com, 127 00:07:25.600 --> 00:07:29.319 de la venta online, del e-commerce, las redes sociales, Lehman Brothers, 128 00:07:30.600 --> 00:07:33.899 el COVID y ahora la inteligencia artificial. Si lo paramos 129 00:07:33.959 --> 00:07:37.660 a pensar, estamos en un baile de tantos cambios únicos 130 00:07:38.000 --> 00:07:41.879 en la historia de la humanidad que yo sostengo. El 131 00:07:41.959 --> 00:07:45.490 liderazgo hoy va a ser más clave que nunca. Justamente 132 00:07:46.029 --> 00:07:48.949 para poder absorber toda esta locura a la que la 133 00:07:49.000 --> 00:07:50.250 sociedad está sometida 134 00:07:51.000 --> 00:07:53.779 Ahora vamos, si te parece, a hablar del modelo que propones. 135 00:07:55.579 --> 00:07:58.259 Un modelo, además, entiendo que evolutivo, ese jefe con G, 136 00:07:58.439 --> 00:08:02.579 gestor y felicidad. Pero hablas de que, obviamente, de aquí 137 00:08:02.660 --> 00:08:05.100 solo se va a avanzar con liderazgo. Pero claro, el 138 00:08:05.180 --> 00:08:08.850 riesgo está, Nacho, en quienes quizás estén practicando un liderazgo 139 00:08:08.870 --> 00:08:12.610 que está obsoleto, que aunque tenga una patina de digital 140 00:08:12.670 --> 00:08:16.199 está obsoleto, y que deben ejercer otro tipo de liderazgo.¿ 141 00:08:16.300 --> 00:08:18.529 Cuál es la propuesta que crees que deben afrontar en 142 00:08:18.569 --> 00:08:22.069 este momento de disrupción? Donde estoy totalmente de acuerdo contigo. 143 00:08:22.649 --> 00:08:25.970 Habrá mucha IA, habrá muchas oportunidades, pero la clave de 144 00:08:26.050 --> 00:08:30.889 su aprovechamiento y del crecimiento como empresa, como personas, como profesionales, 145 00:08:30.930 --> 00:08:32.710 va a estar en el liderazgo, no en la rapidez 146 00:08:32.789 --> 00:08:34.570 tecnológica ni en la capacidad de datos. 147 00:08:36.769 --> 00:08:39.669 Bueno, al final desde mi punto de vista, yo siempre 148 00:08:39.730 --> 00:08:41.889 digo que hay que creerse lo justo de lo que 149 00:08:41.909 --> 00:08:45.279 yo digo, porque yo tengo mi historia, mi filosofía y 150 00:08:45.320 --> 00:08:47.940 cada uno debe coger lo que quiera. Nosotros 151 00:08:48.000 --> 00:08:49.759 no vamos a creer una gran parte, Nacho. 152 00:08:50.779 --> 00:08:53.700 Cada uno coge lo que quiera, pero bueno, la verdad 153 00:08:53.759 --> 00:08:57.250 es que he estado al bando como CEO, 15 años en 154 00:08:57.429 --> 00:09:01.629 tres multinacionales, he montado 13 empresas, estoy de advisor de varios CEOs, 155 00:09:02.200 --> 00:09:05.120 creo que algo sé, pero yo nunca tengo todas las respuestas. 156 00:09:05.159 --> 00:09:07.860 Yo cada día aprendo hasta de mis clientes, que es maravilloso, ¿no? 157 00:09:08.179 --> 00:09:10.120 Que te paguen por aprender de ellos es lo mejor 158 00:09:10.159 --> 00:09:13.240 que tiene un advisor, ¿no? Entonces, desde mi opinión,¿ qué 159 00:09:13.759 --> 00:09:17.320 ha cambiado del modelo tradicional, ¿no? Antiguo, del jefe con J, 160 00:09:17.340 --> 00:09:21.139 a mi propuesta de jefe con G? Fíjate, antes el 161 00:09:21.200 --> 00:09:24.519 jefe tenía la información, el poder y todas las respuestas. 162 00:09:24.539 --> 00:09:26.919 Al final era el orden y mando, el jefe con J, pues, 163 00:09:27.450 --> 00:09:31.970 de la serie Cuéntame, que todos veremos, blanquinegro, bigote, patriarcal, puro, coñac, 164 00:09:32.509 --> 00:09:36.419 aquí mando yo. Pero claro,¿ qué ha cambiado? Que hoy 165 00:09:36.460 --> 00:09:38.700 la información está democratizada, lo que yo decía, la IA 166 00:09:38.720 --> 00:09:41.740 ha hecho, y esto no viene de hace dos años, 167 00:09:41.820 --> 00:09:44.299 hemos pasado una evolución de esos jefes con J, líderes 168 00:09:44.340 --> 00:09:47.000 que eran mucho más el cliente en el centro, el 169 00:09:47.039 --> 00:09:51.629 equipo opina, etc. Pero claro, hoy ha cambiado mucho las cosas, 170 00:09:51.870 --> 00:09:54.970 hoy el talento joven tiene más alternativas que nunca, porque 171 00:09:54.990 --> 00:09:58.610 además desde la COVID, el talento es híbrido, tú puedes 172 00:09:58.690 --> 00:10:01.029 trabajar con empresas americanas y de hecho pasa mucho porque 173 00:10:01.090 --> 00:10:04.029 los españoles somos muy baratos para Estados Unidos, otra cosa 174 00:10:04.049 --> 00:10:06.289 es que quieras vivir con el cambio horario, oye, pagan 175 00:10:06.350 --> 00:10:09.549 fantásticamente bien y desde casa, entonces cuidado que ahora el 176 00:10:09.590 --> 00:10:12.429 talento tiene más opciones que antes del COVID y ahora 177 00:10:12.450 --> 00:10:16.669 con las nuevas tecnologías y las nuevas generaciones hemos de 178 00:10:16.730 --> 00:10:20.009 pensar que ha cambiado mucho, primero que la autoridad para 179 00:10:20.070 --> 00:10:23.610 los más jóvenes ya no es como para mi generación, oye, 180 00:10:23.850 --> 00:10:26.899 están en un organigrama, bueno, muy bien, pero ha cambiado. 181 00:10:27.309 --> 00:10:29.830 Piensa que el antiguo contrato, el de los jefes con J, 182 00:10:29.909 --> 00:10:33.509 digamos hasta finales de los 80, 90, el contrato era yo mando 183 00:10:33.549 --> 00:10:37.450 y tú obedeces. Yo te pago un salario y tú 184 00:10:38.629 --> 00:10:41.549 me brindas pleitesía. Lo estoy exagerando mucho, por favor. Es 185 00:10:41.600 --> 00:10:44.620 para exagerarlo para que se entienda. El nuevo contrato de 186 00:10:44.659 --> 00:10:47.659 hoy con los jóvenes es, oye, demuéstrame que merece la 187 00:10:47.720 --> 00:10:50.139 pena seguirte, que dicen los jóvenes. Yo te entrego mi tiempo, 188 00:10:50.159 --> 00:10:53.379 mi talento, los mejores años de mi vida... Pero a 189 00:10:53.419 --> 00:10:55.139 cambio quiero que cuando esté en el lecho de muerte, 190 00:10:55.159 --> 00:10:58.000 que decía aquella en el libro, pueda afirmar que este 191 00:10:58.039 --> 00:11:02.879 viaje valió la pena. Los jóvenes no ven la autoridad 192 00:11:03.480 --> 00:11:07.500 como la veíamos antes. Y desde luego ya no están 193 00:11:07.940 --> 00:11:12.070 tan aferrados a un proyecto laboral si no ven que 194 00:11:12.090 --> 00:11:14.909 están inspirados. Piensa que los jóvenes ya no cambian de empresa, 195 00:11:15.009 --> 00:11:17.970 cambian de jefes. Cuando no se sienten inspirados, la rotación 196 00:11:18.009 --> 00:11:20.230 es altísima. Y desde luego que ya no hacen lo 197 00:11:20.269 --> 00:11:22.519 que yo hacía antes. Cuando yo salí de la universidad 198 00:11:22.870 --> 00:11:25.950 a finales de los 90, no, a principios de siglo, yo 199 00:11:25.970 --> 00:11:29.370 hice el Dican MBA aquí en Barcelona, yo recuerdo que 200 00:11:29.690 --> 00:11:33.809 la gente aguantaba 5, 6, 8 años para mantener un bonito logo en 201 00:11:33.870 --> 00:11:36.429 tu currículum en LinkedIn. Esto ya no pasa. Ha habido 202 00:11:36.480 --> 00:11:39.259 un cambio radical. Y claro, los líderes que no entienden 203 00:11:39.299 --> 00:11:41.159 esto van perdidísimos. 204 00:11:43.919 --> 00:11:48.679 Nacho, has hablado que efectivamente ahora hay unas nuevas generaciones 205 00:11:48.700 --> 00:11:53.950 que entienden la pertenencia, la permanencia, el compromiso de una 206 00:11:53.970 --> 00:11:58.549 manera distinta a otras generaciones, pero que muchas veces conviven 207 00:11:58.590 --> 00:12:00.389 en la misma empresa. Y ese es otro de los 208 00:12:00.429 --> 00:12:06.399 grandes desafíos, el liderazgo intergeneracional.¿ Cuál es un poco tu visión, propuesta, 209 00:12:06.419 --> 00:12:12.169 análisis de la convivencia intergeneracional en una compañía? A ver 210 00:12:12.919 --> 00:12:16.080 hay empresas... De hecho, el jefe con G nace de esto, 211 00:12:16.159 --> 00:12:19.200 de oye, yo tengo una visión, hace ya 15 años, cuando 212 00:12:19.259 --> 00:12:22.159 los millennials comenzaban a estar en boca de todos los CEOs, 213 00:12:22.500 --> 00:12:25.399 ahora imagínate cómo ha cambiado, y el jefe con G 214 00:12:25.419 --> 00:12:28.990 nace de esto, de oye, hay un liderazgo de talento 215 00:12:29.070 --> 00:12:32.909 joven que nos tiene que hacer replantear cómo estamos gestionando 216 00:12:33.490 --> 00:12:35.929 las generaciones en las empresas, porque teníamos dos que eran 217 00:12:35.970 --> 00:12:39.470 boomers y generación X, prácticamente la gran mayoría de la plantilla, 218 00:12:39.490 --> 00:12:42.870 que siempre han convivido bien, son bastante parecidas. Y de 219 00:12:42.909 --> 00:12:46.149 repente vienen los jóvenes.¿ Qué pasa? Que muchas empresas lo 220 00:12:46.200 --> 00:12:50.840 han gestionado bien o relativamente bien y muchas han cometido errores. 221 00:12:51.419 --> 00:12:53.480 Para mí, uno de los primeros errores que han cometido 222 00:12:53.720 --> 00:12:57.539 muchas empresas que no han logrado una convivencia adecuada y, 223 00:12:57.879 --> 00:13:01.090 por lo tanto, unos beneficios buenos, es que ha confrontado 224 00:13:01.139 --> 00:13:04.110 estas generaciones y no las ha fusionado. Otro error es 225 00:13:04.250 --> 00:13:08.149 infantilizar el liderazgo de los más jóvenes. Se piensan, a 226 00:13:08.250 --> 00:13:10.330 mí me lo dicen mucho cuando estoy con clientes, es 227 00:13:10.350 --> 00:13:12.970 que esta generación es de cristal. es que se rompen. 228 00:13:13.470 --> 00:13:16.710 Al final estamos convirtiendo a las generaciones en etiquetas. Muchos 229 00:13:16.750 --> 00:13:18.909 me dicen, no, es que los jóvenes son poco comprometidos. 230 00:13:18.929 --> 00:13:22.899 En cambio, fíjate, los más mayores, qué resistentes son al cambio, 231 00:13:23.000 --> 00:13:26.580 qué fieles son. Oye, hay que pensar que cuando estamos 232 00:13:26.600 --> 00:13:30.379 etiquetando a una persona solo por la generación, estamos dejando 233 00:13:30.440 --> 00:13:33.360 de conocerla. Y a veces no es tanto el fiel 234 00:13:33.480 --> 00:13:37.000 compromiso que pensamos de la gente mayor, sino es que 235 00:13:37.059 --> 00:13:41.259 tienen miedo a su edadismo tienen miedo a no ser 236 00:13:41.659 --> 00:13:46.299 recolocados y al final están calentando una silla esperando una prejubilación. 237 00:13:46.360 --> 00:13:48.519 Entonces confundimos de que son muy fieles y muy legales 238 00:13:48.539 --> 00:13:49.759 y en el fondo es que dicen, oye, yo me 239 00:13:49.779 --> 00:13:52.240 quedo aquí quietecito, que para lo que me queda no 240 00:13:52.299 --> 00:13:55.200 tenga problemas. Y los jóvenes muchas veces me dicen, bueno, 241 00:13:55.220 --> 00:13:58.659 es que la rotación es altísima. Sí, lo es, es indiscutible. 242 00:13:59.250 --> 00:14:03.070 Pero no nos plantemos tanto el dato de rotación, sino 243 00:14:03.190 --> 00:14:07.570 plantémonos cuál es la desconexión que sus líderes tienen con 244 00:14:07.610 --> 00:14:12.149 el liderazgo¿ Qué estas nuevas generaciones están demandando? Al final, 245 00:14:12.330 --> 00:14:14.649 yo siempre digo, no podemos liderar a todos de la 246 00:14:14.690 --> 00:14:16.669 misma manera. Si tú no irías al mismo restaurante, al 247 00:14:16.710 --> 00:14:21.929 mismo viaje, al mismo concierto, con una persona de 25 años, 248 00:14:21.950 --> 00:14:25.950 con una de 45, que una de 60,¿ por qué las estás 249 00:14:26.269 --> 00:14:28.750 liderando por igual en las empresas?¿ Por qué no tienes... 250 00:14:29.299 --> 00:14:31.120 Una X y una Y en la ecuación. La X 251 00:14:31.139 --> 00:14:35.200 es su departamento, tarea, responsabilidades, etc. Y una Y su generación. 252 00:14:35.639 --> 00:14:38.940 Porque no todas las generaciones han crecido con los mismos referentes, 253 00:14:39.360 --> 00:14:42.500 las mismas expectativas, los mismos miedos y desde luego no 254 00:14:42.580 --> 00:14:46.570 los mismos motivadores. Y ahora que venimos de ganar una 255 00:14:46.639 --> 00:14:50.470 segunda Copa del Mundo, lo veo clarísimo. Oye, hace 16 años 256 00:14:50.490 --> 00:14:54.049 estaba cantando la victoria de España y ahora los jugadores 257 00:14:54.129 --> 00:14:56.830 me parecen hijos. Antes los veía de mi edad, ahora 258 00:14:56.850 --> 00:15:00.509 son hijos... son muy diferentes, la cultura... O sea, el 259 00:15:00.570 --> 00:15:03.289 mundo está cambiando. Tú no te puedes plantear liderar a 260 00:15:03.370 --> 00:15:05.929 todo el mundo por igual cuando el mundo sigue girando 261 00:15:05.950 --> 00:15:09.309 y evolucionando. Entonces, las empresas que lo han hecho están 262 00:15:09.350 --> 00:15:10.070 dando resultados. 263 00:15:11.210 --> 00:15:16.169 Porque no debe ser en absoluto nada fácil, Nacho, equilibrar 264 00:15:16.330 --> 00:15:22.870 esos diferentes liderazgos adaptados a esas diferentes generaciones que efectivamente... 265 00:15:23.840 --> 00:15:28.269 nosotros vamos observando, creciendo y observando cómo los jóvenes siguen 266 00:15:28.309 --> 00:15:32.990 siendo jóvenes y nosotros somos más viejos, sin embargo. Y luego, 267 00:15:33.090 --> 00:15:36.669 por otro lado, sí que es cierto que hay diversidad 268 00:15:36.740 --> 00:15:39.679 en cuanto al liderazgo por esas generaciones, pero también seguro 269 00:15:39.700 --> 00:15:45.820 que hay,¿ cómo decirlo?, insustituibles. 270 00:15:46.000 --> 00:15:46.299 Es decir, 271 00:15:46.320 --> 00:15:50.799 habilidades insustituibles en un liderazgo que son válidas en tiempos 272 00:15:50.860 --> 00:15:54.279 de IA y en tiempos de diversidad intergeneracional?¿ Cuáles son 273 00:15:54.360 --> 00:15:57.240 esos insustituibles?¿ Qué dirías? 274 00:15:58.419 --> 00:16:04.399 Bueno, esto es curioso porque vayas a la empresa que 275 00:16:04.440 --> 00:16:08.679 vayas y preguntas esto, cada uno tiene sus valores, su cultura, 276 00:16:09.139 --> 00:16:11.799 pero es verdad que normalmente hay unos que es como 277 00:16:11.820 --> 00:16:14.519 un denominador, que yo digo, ostras, si después de ver 278 00:16:14.539 --> 00:16:19.250 a 30 empresas hay 30 Unos cuantos que son, como dices tú, insustituibles, 279 00:16:19.320 --> 00:16:23.259 has dicho, ¿no? Sí. Oye, qué curioso.¿ Por qué no 280 00:16:23.320 --> 00:16:25.480 le metemos más foco?¿ Por qué no le invertimos más? 281 00:16:25.500 --> 00:16:28.860 Porque estamos invirtiendo un huevo en tecnología, pero poco en 282 00:16:28.919 --> 00:16:30.659 cultura de empresa. Y la cultura es lo que te 283 00:16:30.700 --> 00:16:34.200 sostendrá en el tiempo, ¿no? Pues de estos insustituibles, por 284 00:16:34.259 --> 00:16:36.580 mi experiencia, después de estar siempre rodeado de CEOs y 285 00:16:36.620 --> 00:16:40.360 de empresas, yo creo que hay capacidades clave de un 286 00:16:40.379 --> 00:16:43.980 buen líder en tiempos actuales y pasados. Esto se mantiene décadas. 287 00:16:44.059 --> 00:16:47.879 La primera es generar confianza. parece una estupidez, pero es 288 00:16:47.919 --> 00:16:50.460 que cada vez más te dicen, no, ya los clientes 289 00:16:50.600 --> 00:16:54.950 compran por trust, compran por confianza. Pues tus equipos igual. 290 00:16:55.549 --> 00:17:00.190 Tus equipos están contigo primero por confianza. Como pierdas la 291 00:17:00.250 --> 00:17:04.650 confianza del equipo, estás muerto. Luego por interpretar emociones, por 292 00:17:04.710 --> 00:17:09.279 tomar decisiones con criterio y saber mantener conversaciones difíciles. Cada 293 00:17:09.319 --> 00:17:12.779 vez más me cuesta encontrar líderes que sepan tener esa 294 00:17:12.859 --> 00:17:17.099 inteligencia emocional que las nuevas generaciones demandan. Porque además estamos 295 00:17:17.140 --> 00:17:20.079 viviendo tiempos tan complicados que si no estás a su lado, 296 00:17:20.900 --> 00:17:24.809 eso se pierde. Y fíjate, la inteligencia artificial, que todos 297 00:17:24.869 --> 00:17:27.650 estamos utilizando o no, yo hace ya un tiempo que 298 00:17:27.690 --> 00:17:30.269 la uso, reconozco que me da un miedo terrible sobre 299 00:17:30.309 --> 00:17:33.890 toda la cuántica y toda la que está por venir, pero, oye, 300 00:17:34.049 --> 00:17:36.190 una cosa que tiene genial la inteligencia artificial es que 301 00:17:36.210 --> 00:17:39.900 te analiza miles de datos y te propone respuestas brillantes. 302 00:17:40.799 --> 00:17:47.089 Pero nunca la inteligencia artificial... podrá asumir nuestra responsabilidad moral. 303 00:17:47.210 --> 00:17:49.490 No puede mirar a una persona a los ojos cuando 304 00:17:49.509 --> 00:17:51.150 está sufriendo. Yo siempre digo, la IA no te dará 305 00:17:51.190 --> 00:17:54.349 una palmadita en la espalda, un líder sí. La IA 306 00:17:54.390 --> 00:17:57.269 no te pedirá perdón cuando la has cagado hablando mal 307 00:17:57.309 --> 00:18:00.539 y rápido. No puede construir confianza en nuestro nombre. Es decir, 308 00:18:00.980 --> 00:18:03.680 la IA está muy bien, pero hoy más que nunca, 309 00:18:03.880 --> 00:18:09.700 esos insustituibles, que la palabra ya me cuesta, insustituibles, para 310 00:18:09.759 --> 00:18:13.769 mí es la confianza. el comprender las emociones de las personas, 311 00:18:13.789 --> 00:18:18.250 el saber afrontar decisiones difíciles, el olvidar, que esto es 312 00:18:18.430 --> 00:18:22.700 muy típico últimamente, el liderazgo por complacencia, que es decir 313 00:18:22.740 --> 00:18:24.240 que sea todo para evitar el conflicto. Un 314 00:18:24.299 --> 00:18:24.480 buen 315 00:18:24.500 --> 00:18:27.539 líder sabe confrontar el conflicto. Es decir, yo creo que 316 00:18:27.579 --> 00:18:30.920 hay muchas, pero todo eso, más la empatía, la intuición, 317 00:18:31.480 --> 00:18:35.460 la creatividad, que también es importante, el coraje, el pensamiento crítico, 318 00:18:35.529 --> 00:18:38.089 porque al final ahora, como todo es un copy-paste de 319 00:18:38.130 --> 00:18:40.119 la información que me da la IA, Creo que el 320 00:18:40.160 --> 00:18:43.039 pensamiento crítico es lo que hará la diferencia en un 321 00:18:43.079 --> 00:18:45.599 momento en que el conocimiento ya no es una ventaja competitiva. 322 00:18:45.660 --> 00:18:48.920 Lo que lo será, será tu pensamiento crítico respecto a 323 00:18:48.960 --> 00:18:50.660 la información que te entregan. 324 00:18:51.640 --> 00:18:54.960 Oye, Nacho, vamos a ponerte a ti como ejemplo, porque 325 00:18:55.019 --> 00:18:57.960 los liderazgos, claro, evolucionan, ¿no? Y uno no solo tiene 326 00:18:58.009 --> 00:19:02.750 que ir aprendiendo, sino variando y adaptando ese nuevo estilo 327 00:19:03.089 --> 00:19:07.430 de liderazgo.¿ Cómo ha sido...? Posible, porque yo estoy seguro 328 00:19:07.450 --> 00:19:10.410 de que no es fácil realizar el cambio, no es 329 00:19:10.470 --> 00:19:13.049 fácil recuperar o tratar de recuperar una confianza y un 330 00:19:13.089 --> 00:19:16.500 compromiso perdido porque hemos ejercido un liderazgo que, ojo, en 331 00:19:16.559 --> 00:19:20.059 un tiempo quizás era el que se adecuaba, pero hoy 332 00:19:20.420 --> 00:19:23.299 tú lo estás diciendo, hay otros estándares, hay otras tecnologías, 333 00:19:23.319 --> 00:19:26.700 hay otras generaciones. Entonces, un poco pensando desde tu perspectiva,¿ 334 00:19:26.839 --> 00:19:29.380 cómo ha sido? Porque hay muchos que piensan que yo 335 00:19:29.400 --> 00:19:31.289 es que cambiar ya no sé cambiar o no puedo 336 00:19:31.349 --> 00:19:35.349 cambiar o no quiero cambiar.¿ Cómo se puede cambiar? Viendo 337 00:19:35.369 --> 00:19:37.549 desde tu perspectiva. Entiendo que hay que hacer un ejercicio 338 00:19:37.950 --> 00:19:39.470 muy importante de autoconocimiento, ¿no? 339 00:19:40.630 --> 00:19:42.990 Bueno, las personas, yo siempre digo que el que nace 340 00:19:43.049 --> 00:19:45.769 cuadrado no muere redondo. Entonces, a mí cuando un cliente 341 00:19:45.789 --> 00:19:47.250 me viene y me dice, no, es que esta persona 342 00:19:47.789 --> 00:19:51.390 tiene el ego muy alto, tenemos que hacer una intervención 343 00:19:51.490 --> 00:19:56.299 importante para cambiarla, yo siempre le digo, milagros alurdes. Podemos 344 00:19:56.660 --> 00:19:59.819 ayudar a que se modifiquen cosas, por supuesto, si no 345 00:19:59.839 --> 00:20:03.539 estaría tirando piedras fuera de mi propia profesión. Lo que 346 00:20:03.990 --> 00:20:07.460 lo que quiero decir es que cuando me pasa estas situaciones, 347 00:20:07.500 --> 00:20:10.339 lo primero que pregunto es esta persona quiere cambiar. Es 348 00:20:10.359 --> 00:20:13.240 como cuando uno quiere dejar de fumar. Nunca va a 349 00:20:13.279 --> 00:20:15.220 dejar de fumar porque se lo diga un amigo o 350 00:20:15.299 --> 00:20:18.940 la pareja. Un día se levanta y dice Oye, hasta aquí. 351 00:20:18.960 --> 00:20:21.279 O un día el doctor le dice alguna cosa fea 352 00:20:21.299 --> 00:20:24.940 o se levanta un día tosiendo sangre. Y eso es 353 00:20:25.019 --> 00:20:27.960 un clic que dice yo quiero cambiar. Entonces el cambiar 354 00:20:28.240 --> 00:20:30.319 en la manera de liderazgo es posible. El tema es 355 00:20:30.339 --> 00:20:31.089 que quieran cambiar. 356 00:20:33.019 --> 00:20:35.400 Sí, sin lugar a dudas. Yo creo que es la 357 00:20:35.440 --> 00:20:38.720 palanca de crecimiento, el liderazgo de crecimiento de las personas. 358 00:20:38.740 --> 00:20:41.220 Y es que eso, que a estas alturas todavía haya 359 00:20:42.319 --> 00:20:44.740 supuestos líderes, vamos a decir jefes con J, que todavía 360 00:20:44.779 --> 00:20:48.359 no lo hayan entendido, es que quizás los consejos de 361 00:20:48.420 --> 00:20:52.440 dirección siguen tomando malas decisiones. Malas decisiones sobre todo en 362 00:20:52.880 --> 00:20:57.099 estos tiempos de cambio donde hay, Nacho, retos que afrontar 363 00:20:57.119 --> 00:21:01.200 que no sé cuáles son los que tú señalarías como 364 00:21:01.440 --> 00:21:03.990 los más importantes De aquí a 10 años. De aquí a 10 365 00:21:04.170 --> 00:21:06.529 años el mundo de la empresa va a cambiar absolutamente. 366 00:21:06.549 --> 00:21:08.130 No te digo que me hagas una previsión porque es 367 00:21:08.150 --> 00:21:11.089 muy difícil hacerla, pero¿ cuáles son esos mayores retos que 368 00:21:11.130 --> 00:21:14.950 va a tener el liderazgo, el líder, de aquí a 5 369 00:21:14.950 --> 00:21:15.509 o 10 años? 370 00:21:17.289 --> 00:21:21.289 Bueno, muchas veces digo, me acuerdo de pequeño, la bruja 371 00:21:21.329 --> 00:21:26.950 vería y la bolita mágica en el largo plazo. Vamos 372 00:21:26.990 --> 00:21:33.019 a identificar. A ver, tenemos... tenemos unos desafíos muy grandes. 373 00:21:33.319 --> 00:21:37.920 Hemos comentado el desafío intergeneracional. Es verdad que cada vez 374 00:21:38.160 --> 00:21:42.240 hay menos boomers, pero se está llenando más de milenias 375 00:21:42.259 --> 00:21:45.609 y centenias que son los que tienen más rotación, con 376 00:21:45.630 --> 00:21:49.190 lo cual el desafío es más grande. La inteligencia artificial 377 00:21:49.210 --> 00:21:52.150 ha cambiado las reglas del juego. Ahora el conocimiento, como 378 00:21:52.170 --> 00:21:54.269 hemos dicho antes, es gratuito, accesible a todo el mundo, 379 00:21:54.289 --> 00:21:56.910 ya no es una ventaja competitiva. La ventaja competitiva será 380 00:21:57.589 --> 00:21:59.450 el criterio a la hora de aplicar la información y 381 00:21:59.970 --> 00:22:02.460 Y lo motivado y leal que sea el equipo. Por 382 00:22:02.500 --> 00:22:05.079 eso digo que ahora mismo el ser un buen líder 383 00:22:05.359 --> 00:22:08.859 está mejor pagado que nunca. Porque dependerá de cómo mantienes 384 00:22:08.900 --> 00:22:13.400 un equipo unido para lograr resultados. La gente se olvida 385 00:22:13.420 --> 00:22:15.539 que cuando hay una alta rotación, eso es un cáncer 386 00:22:15.579 --> 00:22:19.700 para una empresa. No logras crear equipos consistentes. No logras 387 00:22:19.720 --> 00:22:22.549 tirar los proyectos adelante porque se va uno onboarding. No 388 00:22:22.609 --> 00:22:28.630 paras de gastar dinero. Entonces... desafíos, la fidelidad al trabajo, 389 00:22:28.670 --> 00:22:33.210 es decir, fidelizar talento joven y eliminar esa rotación, la 390 00:22:33.230 --> 00:22:37.490 inteligencia artificial entendiendo que ahora ya el conocimiento no es 391 00:22:37.509 --> 00:22:39.670 algo en lo que tú tengas que prestar demasiada atención, 392 00:22:39.890 --> 00:22:42.119 sí en motivar a tus equipos, porque esto ya no 393 00:22:42.150 --> 00:22:47.880 es una ventaja competitiva, el desafío intergeneracional será más potente 394 00:22:47.900 --> 00:22:50.819 que nunca y luego van a haber muchos cambios de 395 00:22:50.880 --> 00:22:54.140 puestos de trabajo. No digo que se eliminen, porque la 396 00:22:54.220 --> 00:22:57.440 sociedad tiende a autorregularse, pero habrán puestos de trabajo que 397 00:22:57.480 --> 00:23:03.089 evidentemente desaparecerán y otros nuevos que entrarán. Y para rematar, 398 00:23:03.670 --> 00:23:07.809 te diría que las empresas que no se añadan rápido 399 00:23:08.069 --> 00:23:10.130 a las nuevas tecnologías lo van a pasar muy mal, 400 00:23:10.190 --> 00:23:11.769 porque no es como a finales 401 00:23:11.789 --> 00:23:11.829