Speaker 2: El tema de lo mejor y Supermercados Bravo ha puesto
sobre el tapete un tema de conversación que la mayoría
de la gente no le presta atención, quienes quizás hemos
pasado por alguna librería y le hemos puesto la mano
a algún libro vinculado al marketing, la publicidad, etc. Hemos
escuchado o oído o hemos visto escrito términos como marcas blancas,
marcas propias, etc. Eso no es nuevo en las cadenas
de supermercados dominicanos. Esto comenzó Hace muchísimo tiempo en Estados
Unidos y en Europa, sobre todo en España, hay casos
de estudios como Mercadona, que es una de las cadenas
españolas donde más cantidad de marcas blancas hay disponibles para
los consumidores. Este tipo de acciones obedecen a diferentes tipos
de estrategias. Cuando yo estuve en la universidad, recuerdo que
tuvimos un profesor, que yo tuve un profesor en una
de las universidades de las materias de mercadeo que me
tocó dar, que él trabajaba en una importante empresa productora
de aceite y hablaba de cuál era su experiencia con
una de las principales cadenas de supermercado acá y ellos
le producían el aceite de marca blanca que esa cadena
de supermercado vendía y era una experiencia que desde el
punto de vista de ellos como productores era buena porque
les reducía una presión en el tema de mercadeo, tener
que negociar volúmenes de de mercancía en el mercado, alcanzaban
unas metas que eran mucho más fáciles de lograr, etc.
Nos decía un montón de cosas, me imagino que eso
en 20 años, porque estoy hablando del año 2007, 2008 más o menos,
ha de haber cambiado significativamente. El Bravo ha tenido una
expansión bastante agresiva en los últimos 13 años, después del incendio
de su centro de distribución en la Luperón, ellos replantearon
otra estrategia, Y esa estrategia fue una expansión agresiva y
masiva y un enfoque hacia las marcas propias o blancas
dentro de su oferta en los supermercados, que está cerca
de un 60 o un 70% de todo el inventario que
ellos tienen disponible para quienes allí prefieren ir a comprar
marcas propias. Y me imagino que con todo el que
le produce, cada cosa que ellos venden, algún tipo de
acuerdo han llegado. Pero se ha puesto el tema en
el tapete y para mucha gente es algo que quizás desconocían.
El tema de la marca blanca. Y como siempre, la
gente le gustan mucho las teorías conspirativas, pues no falta
quien diga que esto es una estrategia patrocinada por alguien
para dañar a un grupo económico determinado o a un
grupo de interés.¿ Qué es una campaña? Miren, yo no
sé si es una campaña. No lo sé. No he
estado cerca de ningún correo, llamada, compartir, nada de eso.
Yo sí sé que aquí hay grupos económicos bastante fuertes, grandes,
que actúan como si ellos tuvieran la última palabra en todo.
Y el Bravo es uno de esos grupos comerciales.
Speaker 5: Es así.
Speaker 2: negocia así la publicidad, negocia así con sus suplidores, negocia
con todo, porque son una empresa muy grande, tienen una
posición dominante, manejan el 25%, 28% del retail en República Dominicana.
Esa es la realidad de este grupo. Igual hacen otras
empresas que son también agentes económicos dominantes en la categoría
económica o comercial que ellos participan y eso... Ha pasado
aquí con bancos, ha pasado con cadenas de supermercados como
está pasando ahora, ha pasado con empresas productoras de bebidas
para consumo masivo como gaseosas o cervezas. Ha pasado eso
a lo largo de la historia. Ahora, el problema no
es que el Bravo trate de poner en ejecución una
estrategia que le genere a ellos lo que todo negocio
tiene como propósito, que es ser rentable a la máxima potencia.
Eso es, tú el que tiene un negocio, no tiene
un negocio abierto para hacer obra social. Los negocios tienen
una vocación de renta. Eso lo dijo aquí en una
entrevista hace más de 13 años, el entonces candidato a la
presidencia de la República, Daniel Omedina, cuando se le preguntó
algo que iba en esa dirección, él decía, los empresarios
y las empresas no tienen otro fin que no sea
las rentas, rentar, ganar dinero. Esa es la vocación, ese
es el propósito, ese es el rol que juegan las
empresas en en donde participan, donde intervienen. Ganar dinero por
lo que ofrecen. Claro, ofrece servicio telefónico, pero Carlos Slim
no tiene claro operando en República Dominicana para que tú
te comuniques.
Speaker 3: Es para ganar dinero.
Speaker 2: Es para ganar dinero.
Speaker 3: Con lo que sea, claro.
Speaker 2: Y como tú tienes la necesidad de comunicarte, Carlos Slim
invierte en infraestructura Te vende un plan de servicio y
tú pagas por él. Y a ese plan él le
saca un porcentaje que es el beneficio, la renta que
él va a obtener. Hay mucha gente que dice que
el Internet debería ser más rápido.¿ Sabes por qué no
es más rápido? Porque esto es un mercado de renta media,
renta baja. Tú no vas a pagar lo que vale
una factura mensual por un servicio de Internet que te
puedas conectar a un giga. Porque eso cuesta dinero. Y
así todos los negocios tienen la misma vocación y hay
una serie de variables que intervienen para que el servicio
o el producto que tú recibas sea de la calidad
que lo recibes. Ahora, eso no implica de que, claro,
no tenga que cumplir con unos requisitos mínimos que el regulador,
en este caso Indotel, establece que ya debe de cumplir
para brindar el servicio a quien opte por ser cliente
de esa empresa. Y ahí es donde Indotel tiene que
cumplir con su rol fiscalizador y regulador. Si no lo hace,¿
sabes quién pierde? Tú. Y eso es lo que debemos
nosotros develar, que quienes le hemos legado la responsabilidad de
ser los árbitros, cumplan con ese rol.¿ Y qué ha
pasado con el tema de algunos supermercados, algunos agentes económicos
que intervienen en el retail en la República Dominicana? que
las instituciones que están para velar porque todos los agentes
que interactúan tengan una relación equilibrada y que no sea abusiva,
no hacen nada. Procompetencia es un mojón que está ahí,
que lo único que hizo alguna vez fue cuando estaba
Yolanda Martínez, hicieron un estudio de cómo estaba, de qué
tan concentrado estaba el mercado de la cerveza en República Dominicana.
Eso endemonió al principal agente económico en ese momento en
la República Dominicana y le dieron piña a Yolanda Martínez
y le mandaron a una fiera tras él una serie
de investigaciones y de periodística a Yolanda porque ella osó
en explicarle al dominicano que estaba pagando un 70% más
cara la cerveza no por cuestiones que fueran consecuencia de
la realidad económica sino porque el agente dominante aumentaba el
precio porque le daba la gana. y estamos hablando de
algo de hace 10 años más o menos y eso es
en el caso de la cerveza en el caso de
los supermercados también pasa lo mismo esta situación que está
pasando con el Bravo y lo mejor no hubiese sucedido
si quienes están para que esto no pase que un
agente dominante como lo es el Bravo no le diga
a un productor de pan ama el pan con mi
marca véndemelo a mí Yo lo voy a vender al
precio que me da la gana y encima de eso
no voy a vender el tuyo.¿ Qué es lo que
cuentan quienes han contado la historia?¿ Qué sucedió allí? Si
hubiese en República Dominicana un árbitro donde se pueda ir
a decir, mira, esta persona tiene todo el derecho a
no comprar mi producto, a no venderlo. Lo que no
tiene el derecho es a condicionarme a venderle los términos
que ellos quieran y encima de ello hacerme a mí
una especie de dumping, de sacarme del mercado. Y eso
es lo que se está hablando en todo esto. Ahora,
yo no sé, como aquí dice Adriana, como estábamos diciendo,
yo no sé si realmente sea una campaña en contra
de este agente económico que es el Bravo, de las
marcas blancas que no son nada nuevo en el mercado dominicano,
sino de una situación de distorsión que debe de llamar
la atención de las autoridades.
Speaker 5: Yo estoy de acuerdo.
Speaker 2: que son quienes están para evitar que estas cosas pasen.
El gobierno de la República tiene una serie de instituciones
que tienen a su cargo una serie de responsabilidades para
evitar que estas cosas pasen. República Dominicana, a partir de
la década del 2000, empezó a recorrer un camino distinto al
que había recorrido. Un mercado donde se fijaban precios, donde
habían instituciones como lo que fijaba el precio y como
era que se llamaba, Peter. Control de precios y vainas.
Y cuando República Dominicana decidió abrirse y ser un país
donde el mercado sea que regule lo que se ofrece,
lo que se demanda, etc. Y que el precio se
fije por las reglas del mercado. Cuando firmamos el acuerdo
con Estados Unidos, se derogaron un montón de leyes, se
hicieron leyes nuevas, etc. Para garantizar que este mercado funcione
en plena libertad, que el consumidor, que los agentes económicos,
sean los que interactúen y determinen cuánto vale un servicio,
cuánto cuesta un producto, o a qué lugar usted va.
Libre mercado. Ya. Bueno
Speaker 4: Pero se supone que aquí hay un árbitro que debe de...
Se supone
Speaker 5: Lo que pasa es que tú sabes, Peter, que en general,
no solamente en este caso específico, pero en general, los
árbitros en República Dominicana... no hacen su
Speaker 2: trabajo, su labor. Y cuando lo intentan, les sucede lo
que le pasó a Yolanda.
Speaker 5: A Yolanda, exactamente.
Speaker 2: Que la linchan. Por cierto, la misma persona que dice
que le están linchando digitalmente.
Speaker 5: Ah, coincidencia.
Speaker 2: Coincidencia de la vida. Yo
Speaker 4: creo que ese es un recurso muy gastado. Que hay
una campaña, que le están pagando para eso. Ya, esos
señores cambian la retórica.
Speaker 2: Sí, porque ese fue el tema de conversación ayer que
se buscó instalar. que todo esto se estaba dando porque
hay una intención, no, no, al contrario, al Bravo le
conviene que esto quede lo más claro posible, porque yo
soy una empresa familiar y esa familia tiene profundos valores
cristianos a un grado tal de que su empresa obedece
a su cosmovisión religiosa y ellos ni siquiera los domingos trabajan.
Entonces eso indica de que quien maneja la empresa tiene
tan concentrada su fe Tiene un vínculo tan estrecho a
su fe con lo que hace que practica, pierde dinero.
No abrir los domingos es no ganar dinero. Yo nada
más conozco dos casos así. Aparte de los judíos de
VIH en Nueva York que venden video y cierran a
las 2 de la tarde, los viernes.
Speaker 3: Huyendo, huyendo, para que no le coja el sol.
Speaker 2: En VIH en Nueva York, la gente de Chick-fil-A que
usted sale a buscar un sándwich de pollo un domingo
y no lo encuentra en Estados Unidos. Y supermercado Bravo.
que no abren los domingos y me imagino que deben
de haber otros en el mundo pero casos así que
particularmente yo conozco esos tres uno es judío uno es
cristiano y otro cristiano también pero fuera de todo eso
no puede alegar ni la empresa ni nadie de que
ponerle atención a esto sea por dañar la empresa al
contrario porque es una noticia que es de interés
Speaker 5: Y llama mucho la atención, sobre todo, y debo destacar
ahí lo que hizo lo mejor, lo mejor que hizo
un
Speaker 2: comunicado,
Speaker 5: sobre todo con mucha altura. Entiende que no, no se
dejó arrastrar ni dio a entender un bochinche ni nada
por el estilo.
Speaker 2: Ellos tenían tres años en esa batalla.
Speaker 5: Y lo hizo de una forma súper elegante. Los felicito.
Quien sea que lleve la comunicación de lo mejor, hizo
muy buen trabajo. Pero cuando tú ves una noticia así,
tú dices, pero ven acá,¿ qué está pasando? Se supone
que la curiosidad es lo que te debe llevar a
buscar las respuestas.
Speaker 2: El que armó el lío fue Jaime Tomás. Sí.
Speaker 5: Sí,
Speaker 3: porque hubo muchas
Speaker 2: personas que decían... Digo, no le digo porque dio una
información más amplia.
Speaker 3: Mucha gente ha salido también de varios supermercados y no
ha tenido que comunicarlo como ellos lo hicieron. Sencillamente ya
se retiran y ya no están más. Y esas cosas
pasaban y vienen.
Speaker 2: Hay un montón de... Todos los días hay suplidores que
entran y salen de cadenas de supermercados por diferentes razones.
Porque así son los negocios, porque tú no estás obligado
a venderlo de nadie ni nadie hace negocio contigo. Pero
si es como dijo el comunicador Jaime Tomás, ya eso
es otro tema y ahí le toca al gobierno dominicano,
a través de las instituciones que existen para estos fines,
de dar respuesta y garantizar que todos los agentes que
intervienen en el mercado de consumo de productos masivos en
el país, lo hagan en los mejores términos y respetando
las leyes y las reglas del mercado
Speaker 4: De hecho, vi ayer a un... Un periodista hace un
comentario de eso y él termina ese comentario diciendo que precisamente, bueno,
venda su marca blanca, roja, amarilla, lo que sea, pero
respete las normas, las leyes.
Speaker 5: Claro.
Speaker 4: Exacto. Y si hay alguna norma, alguna regla, alguna ley
que se violó, bueno, pues entonces usted está
Speaker 2: en peligro. Y esto es sencillo para que nadie vaya
a confundir lo que estamos diciendo. Si mañana Supermercado Bravo
decide que todo lo que ellos van a vender son
sus marcas propias, puede hacerlo. Nada se lo impide
Speaker 5: Está
Speaker 2: en toda libertad, claro. Es legal que lo haga. Si
el Bravo quiere negociar con algún suplidor que produzca un
producto que ellos quieran poner en sus anaqueles, puede negociar
en los términos que las partes entiendan que es conveniente
para cada una de las partes. Lo que no puede
hacer la gente es ir donde el que ellos quieren
que le supla y decirle, prodúceme esto. como yo lo
quiero para yo venderlo en mi supermercado, lo tienes que
vender al precio que yo diga. Y si tú no
me vendes, yo te voy a hacer quebrar a ti. No,
eso no. Eso es matonismo comercial. Y exactamente eso es
lo que se busca evitar en los mercados donde la
libertad es lo que garantiza que usted elija que el marketing,
la publicidad, los mensajes de las marcas, etcétera, sean los
que te disuada a consumir No que un agente económico diga,
aquí nada más se vende lo que yo diga y
no hay más nada, porque soy yo solo. Como pasa
en algunos segmentos de consumo en la República Dominicana, donde
usted no tiene ninguna otra opción que esto es lo
que hay. Y ya. Al precio, la calidad y con
la característica que dice el que fabrica porque le da
la gana. Entonces, eso es muy distinto. a lo que
estamos hablando. Por ahí vienen los tigres de la bebida
y la vaina.