WEBVTT 1 00:00:02.279 --> 00:00:05.750 Qué es ir más allá? Con Arbal podrás llegar donde 2 00:00:05.780 --> 00:00:08.759 te propongas de la forma más sostenible y darle a 3 00:00:08.800 --> 00:00:12.560 tu empresa todas las soluciones de movilidad que necesite, asesorando 4 00:00:12.619 --> 00:00:16.179 con las mejores opciones de movilidad para las distintas necesidades 5 00:00:16.239 --> 00:00:21.260 de tu flota, con vehículos electrificados, bicicletas, coche compartido... Arbal, 6 00:00:21.679 --> 00:00:26.339 la transición energética arranca aquí. Más información en arbal.es 7 00:00:35.329 --> 00:00:39.869 Después del trabajo, After Work, con Eduardo Castillo, Capital 8 00:00:39.990 --> 00:00:42.429 Radio. 9 00:00:42.479 --> 00:00:45.329 Qué tal amigos? Buenas tardes, bienvenidos. Comenzamos este último After 10 00:00:45.369 --> 00:00:48.939 Work de la temporada hablando de liderazgo. Sobre todo el 11 00:00:48.979 --> 00:00:50.899 que se ejerce o no se ejerce dentro de las empresas, 12 00:00:51.060 --> 00:00:52.880 nos va a hablar de ello un experto en la materia, 13 00:00:52.920 --> 00:00:56.259 Nacho Barraquer. con el que no solo comentaremos su método, 14 00:00:56.270 --> 00:00:59.840 su metodología, jefe con je, sino también cómo han cambiado 15 00:00:59.859 --> 00:01:03.799 esos estilos de liderazgo. Y luego lideraremos la reflexión y 16 00:01:03.840 --> 00:01:06.640 el pensamiento sobre el mundo digital con la ayuda siempre 17 00:01:06.659 --> 00:01:08.329 de Julián de Cabo y Víctor Magariño, a los que 18 00:01:08.359 --> 00:01:11.670 será un placer volver a escuchar. Esto es Hacer Work, amigos. Comenzamos. 19 00:01:17.409 --> 00:01:25.489 Hacer Work Bueno, pues como os decíamos al principio del programa, 20 00:01:25.590 --> 00:01:27.969 hoy abordamos un tema que nos gusta mucho. Hacía tiempo 21 00:01:28.060 --> 00:01:30.640 que no nos metíamos en cuestiones de liderazgo y es 22 00:01:30.659 --> 00:01:32.959 que estamos tan ocupados con otros temas que creemos que 23 00:01:33.019 --> 00:01:35.099 son los que van a liderar nuestras compañías, pero se 24 00:01:35.140 --> 00:01:37.219 nos olvida que los temas de liderazgo dentro de las 25 00:01:37.280 --> 00:01:40.739 empresas lo llevan las personas. Y precisamente en estos tiempos 26 00:01:40.840 --> 00:01:43.659 donde hoy creo que se van a necesitar enfoques mucho 27 00:01:43.719 --> 00:01:47.280 más diferenciales en cuanto al liderazgo, es cuando nosotros nos 28 00:01:47.329 --> 00:01:50.390 vamos a aproximar a las propuestas de Nacho Barraquer. Él 29 00:01:50.450 --> 00:01:55.590 es empresario, es speaker... Es además consejero de numerosos CEOs 30 00:01:55.609 --> 00:02:00.450 y nos propone una nueva forma de abordar un liderazgo que, insisto, 31 00:02:00.689 --> 00:02:04.060 quizás no se está abordando de una manera eficaz. Han 32 00:02:04.099 --> 00:02:06.340 pasado muchas cosas desde, me atrevo a decir, el punto 33 00:02:06.359 --> 00:02:09.139 de inflexión de la pandemia, donde se creyó que se 34 00:02:09.199 --> 00:02:11.259 implementaba un nuevo liderazgo, pero estoy seguro de que hay 35 00:02:11.360 --> 00:02:14.530 muchas cosas que todavía están por mejorar. Nacho Abarraquer,¿ qué tal? 36 00:02:14.550 --> 00:02:15.370 Buenas tardes, bienvenido. 37 00:02:16.189 --> 00:02:18.780 Muy buenas tardes.¿ Qué tal? Muy bien. 38 00:02:18.800 --> 00:02:21.539 Gracias. Un placer saludarte. Oye, Nacho, lo primero de todo. Mira, 39 00:02:21.580 --> 00:02:26.240 yo he mencionado la pandemia. Tú, como experto que eres 40 00:02:26.259 --> 00:02:28.590 en el mundo empresarial, en el mundo de la dirección,¿ 41 00:02:29.310 --> 00:02:33.699 crees que se produjo un cambio real desde la perspectiva 42 00:02:33.740 --> 00:02:37.060 del liderazgo?¿ O fue un espejismo que luego nos hizo 43 00:02:37.120 --> 00:02:40.280 volver a las, no digo malas prácticas, pero sí a 44 00:02:40.300 --> 00:02:43.530 prácticas mejorables que son las que nuevamente tenemos que enfocar? 45 00:02:44.259 --> 00:02:49.699 Bien. Hubo un cambio brutal y que desde entonces ha 46 00:02:49.740 --> 00:02:54.750 cambiado mucho la manera de liderar equipos. La primera, para 47 00:02:54.770 --> 00:02:56.990 mí la principal, es que el 14 de marzo del 2020, por 48 00:02:57.409 --> 00:03:02.969 cierto mi cumpleaños, salió Pedro Sánchez y dijo, oye, todo 49 00:03:02.990 --> 00:03:04.949 el mundo en casa, van a ser dos semanas. Luego 50 00:03:04.969 --> 00:03:09.469 fueron varios meses. Claro, ahí tuvimos dos tipos de líderes 51 00:03:09.650 --> 00:03:12.270 en todo el planeta. el líder que se moría en 52 00:03:12.330 --> 00:03:16.490 casa pensando cómo controlo yo a mi gente y luego 53 00:03:16.550 --> 00:03:19.030 personas que dijeron esta es mi oportunidad para que en 54 00:03:19.050 --> 00:03:24.069 un momento de crisis emocional, psicológica, económica, voy a demostrar 55 00:03:24.110 --> 00:03:26.189 que soy un líder de verdad y voy a comenzar 56 00:03:26.210 --> 00:03:29.629 a hacer cosas diferentes. La cerveza de los jueves por 57 00:03:29.689 --> 00:03:33.400 la tarde con el equipo, el desayuno de todos juntos 58 00:03:33.419 --> 00:03:35.360 a las 8 de la mañana para ver qué podemos hacer, 59 00:03:35.479 --> 00:03:39.120 el acompañar emocionalmente, psicológicamente a las personas que lo estaban 60 00:03:39.199 --> 00:03:42.340 pasando mal, los que lideraron desde la confianza y los 61 00:03:43.800 --> 00:03:46.250 que se murieron desde el control. O sea, de repente 62 00:03:46.280 --> 00:03:48.289 el planeta se dividió en dos tipos de líderes y 63 00:03:49.169 --> 00:03:51.830 eso marcó un antes y un después muy potente, muy potente. 64 00:03:52.569 --> 00:03:55.129 Oye, y de ese tiempo que se aprendió y mucho, 65 00:03:55.710 --> 00:03:59.509 hoy estamos en un escenario, iba a decir, igual de disruptivo, 66 00:03:59.530 --> 00:04:04.680 no tan conmovedor en el sentido en el que conmocionó 67 00:04:05.000 --> 00:04:07.800 a todo un planeta, que fue la pandemia, como bien 68 00:04:07.819 --> 00:04:11.080 has descrito. pero hoy estamos en nuevos escenarios de disrupción 69 00:04:11.219 --> 00:04:14.719 marcados principalmente por el mundo de la tecnología. Y yo 70 00:04:14.759 --> 00:04:18.889 no sé si desde esa nueva perspectiva, Nacho, tú estás 71 00:04:18.949 --> 00:04:23.189 viendo algún tipo de liderazgo que debe evolucionar, que no 72 00:04:23.209 --> 00:04:26.600 ha evolucionado, que ha involucionado desde aquel momento que citas.¿ 73 00:04:27.160 --> 00:04:30.649 Cómo estamos ahora mismo viendo el liderazgo en la era 74 00:04:30.689 --> 00:04:31.889 de la inteligencia artificial? 75 00:04:33.379 --> 00:04:36.639 Bueno, es muy interesante también esto que comentas, porque yo 76 00:04:36.699 --> 00:04:40.000 llevo como... 12 o 13 años con mi marca personal, que 77 00:04:40.019 --> 00:04:44.410 es el Jefe con G, de Gestor Felicidad, donde yo 78 00:04:44.430 --> 00:04:46.709 llevo mucho tiempo diciendo que el talento joven no se 79 00:04:46.810 --> 00:04:52.470 logra fidelizar o enamorar, mal llamado retener, porque considero que 80 00:04:52.529 --> 00:04:55.410 los líderes son los superiores jerárquicos de los generación X, 81 00:04:55.970 --> 00:04:59.529 es decir, los que nacimos entre el 65 y el 80. El 82 00:04:59.589 --> 00:05:01.800 Jefe con J era de nuestros padres, nuestros abuelos, de 83 00:05:01.829 --> 00:05:05.160 los boomers, y no hemos sabido evolucionar a un nivel... 84 00:05:05.709 --> 00:05:07.509 que es lo que está demandando el talento joven. Por 85 00:05:07.569 --> 00:05:12.800 eso hay tantísima rotación. A esto, que yo llevo 15 años 86 00:05:12.819 --> 00:05:15.360 diciendo que a los líderes se les debería pagar en pesetas, 87 00:05:15.980 --> 00:05:20.180 a esto añádele la inteligencia artificial. La inteligencia artificial que 88 00:05:20.220 --> 00:05:23.660 realmente la estamos adoptando como sociedad. Vamos a poner una 89 00:05:23.699 --> 00:05:26.339 media de dos años, aunque lleva mucho más tiempo, pero 90 00:05:26.480 --> 00:05:28.699 sabes que esto va primero a los early adopters y 91 00:05:28.759 --> 00:05:32.180 luego se va haciendo una adopción. Llevamos dos años, más 92 00:05:32.220 --> 00:05:35.519 o menos. Esto ha cambiado muchísimas cosas y lo primero 93 00:05:35.540 --> 00:05:39.350 que ha cambiado es que el conocimiento es gratuito, accesible 94 00:05:39.370 --> 00:05:43.509 y prompteable. Es decir, ya no hay una ventaja competitiva 95 00:05:44.370 --> 00:05:47.529 en cuanto al conocimiento. Las empresas han gastado un montón 96 00:05:47.610 --> 00:05:52.750 de pasta fichando grandes cracks que venían de las Big Four, 97 00:05:52.810 --> 00:05:56.000 que tenían un máster aquí, un máster allá, porque querían 98 00:05:56.379 --> 00:06:01.110 tener Su conocimiento, además de muchas cosas más, obviamente criterio, experiencia, liderazgo, 99 00:06:01.170 --> 00:06:03.839 todo lo que tú quieras. Pero claro, la variable conocimiento, 100 00:06:03.920 --> 00:06:05.839 que era la que marcaba tu valor en el mercado 101 00:06:05.899 --> 00:06:08.920 con tu currículum, ahora es accesible a todo el mundo. 102 00:06:09.040 --> 00:06:12.139 Eso ya no es una ventaja competitiva. Eso ya, en 103 00:06:12.199 --> 00:06:15.310 menos de uno o dos años, calculo que todas las empresas, 104 00:06:15.389 --> 00:06:18.389 así como hace 20 años nadie tenía una página web, hoy 105 00:06:18.410 --> 00:06:21.370 la tiene cualquier empresa que se preste. De aquí dos, 106 00:06:21.389 --> 00:06:23.750 tres años yo calculo que todo el mundo tendrá, pues 107 00:06:23.870 --> 00:06:26.810 yo qué sé, su ChatGPT, su Grog, su Compile, lo 108 00:06:26.829 --> 00:06:30.720 que tú quieras. Con lo cual es un momento increíble 109 00:06:31.519 --> 00:06:35.120 porque para mí en esta situación el liderazgo aún sigue 110 00:06:35.199 --> 00:06:38.579 siendo más importante.¿ Y por qué te lo digo? Porque fíjate, 111 00:06:38.620 --> 00:06:42.779 tú puedes digitalizar una empresa, automatizar sus procesos, dotarla de 112 00:06:42.819 --> 00:06:45.300 la mejor inteligencia artificial que ahora pues está como muy 113 00:06:45.339 --> 00:06:49.879 de moda. Venga, les hemos puesto a todos lo que sea, ChatGPT, Cloud, 114 00:06:49.920 --> 00:06:52.620 lo que tú quieras. Pero claro, si la empresa está 115 00:06:52.680 --> 00:06:56.639 mal liderada, que ahí voy al liderazgo, solo conseguiremos hacer 116 00:06:56.680 --> 00:07:00.360 el caos más rápido, más escalable. Y caos muchas veces 117 00:07:00.379 --> 00:07:03.800 es quiebra, porque fíjate, la tecnología lo que hace es 118 00:07:03.839 --> 00:07:07.970 multiplicar y acelerar lo que ya existe. Y si existe confianza, genial. Oye, 119 00:07:08.069 --> 00:07:11.269 un buen liderazgo, pues multiplica el talento. Pero si existe miedo, 120 00:07:11.949 --> 00:07:15.850 multiplica el control. Si la cultura es sana, acelera los resultados. 121 00:07:16.290 --> 00:07:18.990 Pero si el liderazgo, y aquí se pone en relevancia, 122 00:07:19.269 --> 00:07:22.790 es mediocre... La tecnología no solo no lo arregla, sino 123 00:07:22.810 --> 00:07:27.750 que lo amplifica. Entonces, de nuevo, venimos de las. com, 124 00:07:27.949 --> 00:07:31.670 de la venta online, del e-commerce, las redes sociales, Lehman Brothers, 125 00:07:32.949 --> 00:07:36.250 el COVID y ahora la inteligencia artificial. Si lo paramos 126 00:07:36.310 --> 00:07:40.029 a pensar, estamos en un baile de tantos cambios únicos 127 00:07:40.350 --> 00:07:44.230 en la historia de la humanidad que yo sostengo. El 128 00:07:44.310 --> 00:07:47.829 liderazgo hoy va a ser más clave que nunca. Justamente 129 00:07:48.379 --> 00:07:51.300 para poder absorber toda esta locura a la que la 130 00:07:51.339 --> 00:07:52.569 sociedad está sometida 131 00:07:53.339 --> 00:07:56.120 Ahora vamos, si te parece, a hablar del modelo que propones. 132 00:07:57.930 --> 00:08:00.610 Un modelo, además, entiendo que evolutivo, ese jefe con G, 133 00:08:00.790 --> 00:08:04.930 gestor y felicidad. Pero hablas de que, obviamente, de aquí 134 00:08:05.009 --> 00:08:07.449 solo se va a avanzar con liderazgo. Pero claro, el 135 00:08:07.529 --> 00:08:11.189 riesgo está, Nacho, en quienes quizás estén practicando un liderazgo 136 00:08:11.209 --> 00:08:14.949 que está obsoleto, que aunque tenga una patina de digital 137 00:08:15.009 --> 00:08:18.560 está obsoleto, y que deben ejercer otro tipo de liderazgo.¿ 138 00:08:18.639 --> 00:08:20.850 Cuál es la propuesta que crees que deben afrontar en 139 00:08:20.910 --> 00:08:24.410 este momento de disrupción? Donde estoy totalmente de acuerdo contigo. 140 00:08:24.990 --> 00:08:28.310 Habrá mucha IA, habrá muchas oportunidades, pero la clave de 141 00:08:28.389 --> 00:08:33.240 su aprovechamiento y del crecimiento como empresa, como personas, como profesionales, 142 00:08:33.279 --> 00:08:35.059 va a estar en el liderazgo, no en la rapidez 143 00:08:35.120 --> 00:08:36.919 tecnológica ni en la capacidad de datos. 144 00:08:39.120 --> 00:08:42.019 Bueno, al final desde mi punto de vista, yo siempre 145 00:08:42.080 --> 00:08:44.240 digo que hay que creerse lo justo de lo que 146 00:08:44.279 --> 00:08:47.620 yo digo, porque yo tengo mi historia, mi filosofía y 147 00:08:47.659 --> 00:08:50.279 cada uno debe coger lo que quiera. Nosotros 148 00:08:50.360 --> 00:08:50.750 no vamos a 149 00:08:50.799 --> 00:08:51.690 creer una gran parte, 150 00:08:51.809 --> 00:08:52.110 Nacho. 151 00:08:53.129 --> 00:08:56.049 Cada uno coge lo que quiera, pero bueno, la verdad 152 00:08:56.129 --> 00:08:59.590 es que he estado al bando como CEO, 15 años en 153 00:08:59.769 --> 00:09:03.980 tres multinacionales, he montado 13 empresas, estoy de advisor de varios CEOs, 154 00:09:04.559 --> 00:09:07.460 Creo que algo sé, pero yo nunca tengo todas las respuestas. 155 00:09:07.500 --> 00:09:10.210 Yo cada día aprendo hasta de mis clientes, que es maravilloso, ¿no? 156 00:09:10.539 --> 00:09:12.470 Que te paguen por aprender de ellos es lo mejor 157 00:09:12.529 --> 00:09:15.610 que tiene un advisor, ¿no? Entonces, desde mi opinión,¿ qué 158 00:09:16.110 --> 00:09:19.669 ha cambiado del modelo tradicional, antiguo, del jefe con J, 159 00:09:19.690 --> 00:09:23.490 a mi propuesta de jefe con G? Fíjate, antes el 160 00:09:23.549 --> 00:09:26.870 jefe tenía la información, el poder y todas las respuestas. 161 00:09:26.889 --> 00:09:29.269 Al final era el orden y mando, el jefe con J, pues, 162 00:09:29.809 --> 00:09:34.320 de la serie Cuéntame, que todos veremos, blanquinegro, bigote, patriarcal, puro, coñac, 163 00:09:34.860 --> 00:09:38.759 aquí mando yo. Pero claro,¿ qué ha cambiado? Que hoy 164 00:09:38.799 --> 00:09:41.039 la información está democratizada, lo que yo decía, la IA 165 00:09:41.059 --> 00:09:44.090 ha hecho, y esto no viene de hace dos años, 166 00:09:44.169 --> 00:09:46.629 hemos pasado una evolución de esos jefes con J, líderes 167 00:09:46.690 --> 00:09:49.350 que eran mucho más el cliente en el centro, el 168 00:09:49.389 --> 00:09:53.970 equipo opina, etc. Pero claro, hoy ha cambiado mucho las cosas, 169 00:09:54.210 --> 00:09:57.320 hoy el talento joven tiene más alternativas que nunca, porque 170 00:09:57.340 --> 00:10:00.960 además desde la COVID, el talento es híbrido, tú puedes 171 00:10:01.029 --> 00:10:03.379 trabajar con empresas americanas y de hecho pasa mucho porque 172 00:10:03.440 --> 00:10:06.360 los españoles somos muy baratos para Estados Unidos, otra cosa 173 00:10:06.379 --> 00:10:08.639 es que quieras vivir con el cambio horario, oye, pagan 174 00:10:08.700 --> 00:10:11.899 fantásticamente bien y desde casa, entonces cuidado que ahora el 175 00:10:11.940 --> 00:10:14.779 talento tiene más opciones que antes del COVID y ahora 176 00:10:14.799 --> 00:10:19.019 con las nuevas tecnologías y las nuevas generaciones hemos de 177 00:10:19.080 --> 00:10:22.360 pensar que ha cambiado mucho, primero que la autoridad para 178 00:10:22.419 --> 00:10:26.120 los más jóvenes ya no es como para mi generación, oye, 179 00:10:26.200 --> 00:10:29.250 están en un organigrama, bueno, muy bien, Pero ha cambiado. 180 00:10:29.649 --> 00:10:32.190 Piensa que el antiguo contrato, el de los jefes con J, 181 00:10:32.250 --> 00:10:35.860 digamos hasta finales de los 80, 90, el contrato era yo mando 182 00:10:35.899 --> 00:10:39.799 y tú obedeces. Yo te pago un salario y tú 183 00:10:40.980 --> 00:10:43.899 me brindas pleitesía. Lo estoy exagerando mucho, por favor. Es 184 00:10:43.940 --> 00:10:46.960 para exagerarlo para que se entienda. El nuevo contrato de 185 00:10:47.000 --> 00:10:50.000 hoy con los jóvenes es, oye, demuéstrame que merece la 186 00:10:50.070 --> 00:10:52.490 pena seguirte, que dicen los jóvenes. Yo te entrego mi tiempo, 187 00:10:52.509 --> 00:10:55.720 mi talento, los mejores años de mi vida... pero a 188 00:10:55.759 --> 00:10:57.500 cambio quiero que cuando esté en el lecho de muerte, 189 00:10:57.519 --> 00:11:00.350 que decía aquella en el libro, pueda afirmar que este 190 00:11:00.379 --> 00:11:05.230 viaje valió la pena. Los jóvenes no ven la autoridad 191 00:11:05.830 --> 00:11:09.850 como la veíamos antes y desde luego ya no están 192 00:11:10.289 --> 00:11:14.429 tan aferrados a un proyecto laboral si no ven que 193 00:11:14.450 --> 00:11:17.250 están inspirados. Piensa que los jóvenes ya no cambian de empresa, 194 00:11:17.350 --> 00:11:20.330 cambian de jefes cuando no se sienten inspirados. La rotación 195 00:11:20.350 --> 00:11:22.590 es altísima y desde luego que ya no hacen lo 196 00:11:22.610 --> 00:11:25.250 que yo hacía cuando yo salí de la universidad a 197 00:11:25.309 --> 00:11:28.429 finales de los 90, no, a principios de siglo, yo hice 198 00:11:28.470 --> 00:11:32.120 el Dican MBA aquí en Barcelona, yo recuerdo que la 199 00:11:32.179 --> 00:11:36.340 gente aguantaba 5, 6, 8 años para mantener un bonito logo en tu 200 00:11:36.379 --> 00:11:38.899 currículum en LinkedIn. Esto ya no pasa. Ha habido un 201 00:11:38.980 --> 00:11:41.860 cambio radical. Y claro, los líderes que no entienden esto 202 00:11:42.740 --> 00:11:43.500 van perdidísimos. 203 00:11:46.269 --> 00:11:51.029 Nacho, has hablado que efectivamente ahora hay unas nuevas generaciones 204 00:11:51.049 --> 00:11:56.299 que entienden la pertenencia, la permanencia, el compromiso de una 205 00:11:56.320 --> 00:12:00.899 manera distinta a otras generaciones, pero que muchas veces conviven 206 00:12:00.940 --> 00:12:02.740 en la misma empresa. Y ese es otro de los 207 00:12:02.779 --> 00:12:08.759 grandes desafíos, el liderazgo intergeneracional.¿ Cuál es un poco tu visión, propuesta, 208 00:12:08.820 --> 00:12:13.139 análisis de la convivencia intergeneracional en una compañía? A 209 00:12:15.070 --> 00:12:17.929 ver, hay empresas... De hecho, el jefe con G nace 210 00:12:17.950 --> 00:12:21.110 de esto, de oye, yo tengo una visión, hace ya 15 años, 211 00:12:21.350 --> 00:12:23.970 cuando los millennials comenzaban a estar en boca de todos 212 00:12:24.029 --> 00:12:27.470 los CEOs, ahora imagínate cómo ha cambiado, y el jefe 213 00:12:27.509 --> 00:12:29.769 con G nace de esto, de oye, hay un liderazgo 214 00:12:30.809 --> 00:12:34.309 de talento joven que nos tiene que hacer replantear cómo 215 00:12:34.350 --> 00:12:37.990 estamos gestionando las generaciones en las empresas, porque teníamos dos 216 00:12:38.029 --> 00:12:41.250 que eran boomers y generación X, prácticamente la gran mayoría 217 00:12:41.289 --> 00:12:44.509 de la plantilla, que siempre han convivido bien, son bastante parecidas. 218 00:12:45.120 --> 00:12:48.039 Y de repente vienen los jóvenes.¿ Qué pasa? Que muchas 219 00:12:48.120 --> 00:12:52.259 empresas lo han gestionado bien o relativamente bien y muchas 220 00:12:52.279 --> 00:12:54.990 han cometido errores. Para mí, uno de los primeros errores 221 00:12:55.049 --> 00:12:58.889 que han cometido muchas empresas que no han logrado una 222 00:12:58.950 --> 00:13:02.429 convivencia adecuada y, por lo tanto, unos beneficios buenos, es 223 00:13:02.529 --> 00:13:05.429 que ha confrontado estas generaciones y no las ha fusionado. 224 00:13:06.029 --> 00:13:09.840 Otro error es infantilizar el liderazgo de los más jóvenes. 225 00:13:09.860 --> 00:13:11.740 Se piensan, a mí me lo dicen mucho cuando estoy 226 00:13:12.039 --> 00:13:14.620 con clientes, es que esta generación es de cristal. es 227 00:13:14.649 --> 00:13:17.919 que se rompen. Al final estamos convirtiendo a las generaciones 228 00:13:17.980 --> 00:13:20.159 en etiquetas. Muchos me dicen, no, es que los jóvenes 229 00:13:20.220 --> 00:13:23.899 son poco comprometidos. En cambio, fíjate, los más mayores, qué 230 00:13:23.960 --> 00:13:27.940 resistentes son al cambio, qué fieles son. Oye, hay que 231 00:13:28.100 --> 00:13:30.970 pensar que cuando estamos etiquetando a una persona solo por 232 00:13:31.000 --> 00:13:34.269 la generación, estamos dejando de conocerla. Y a veces no 233 00:13:34.309 --> 00:13:37.830 es tanto el fiel compromiso que pensamos de la gente mayor, 234 00:13:38.409 --> 00:13:43.000 sino es que tienen miedo a su edadismo tienen miedo 235 00:13:43.220 --> 00:13:46.139 a no ser recolocados y al final están calentando una 236 00:13:46.220 --> 00:13:50.039 silla esperando una prejubilación. Entonces confundimos de que son muy 237 00:13:50.110 --> 00:13:51.850 fieles y muy leales y en el fondo es que dicen, oye, 238 00:13:51.909 --> 00:13:54.250 yo me quedo quietecito que para lo que me queda 239 00:13:54.509 --> 00:13:57.549 no tenga problemas. Y los jóvenes muchas veces me dicen, bueno, 240 00:13:57.570 --> 00:14:01.009 es que la rotación es altísima. Sí, lo es, es indiscutible. 241 00:14:01.590 --> 00:14:05.429 Pero no nos plantemos tanto el dato de rotación, sino 242 00:14:05.529 --> 00:14:09.929 plantémonos cuál es la desconexión que sus líderes tienen con 243 00:14:09.950 --> 00:14:14.490 el liderazgo¿ Qué estas nuevas generaciones están demandando? Al final, 244 00:14:14.669 --> 00:14:16.990 yo siempre digo, no podemos liderar a todos de la 245 00:14:17.029 --> 00:14:19.009 misma manera. Si tú no irías al mismo restaurante, al 246 00:14:19.049 --> 00:14:24.279 mismo viaje, al mismo concierto, con una persona de 25 años, 247 00:14:24.299 --> 00:14:28.299 con una de 45, que una de 60,¿ por qué las estás 248 00:14:28.620 --> 00:14:31.100 liderando por igual en las empresas?¿ Por qué no tienes... 249 00:14:31.659 --> 00:14:33.360 Una X y una Y en la ecuación. La X 250 00:14:33.460 --> 00:14:37.539 es su departamento, tarea, responsabilidades, etc. Y una Y su generación. 251 00:14:38.000 --> 00:14:41.289 Porque no todas las generaciones han crecido con los mismos referentes, 252 00:14:41.710 --> 00:14:44.850 las mismas expectativas, los mismos miedos y desde luego no 253 00:14:44.929 --> 00:14:48.929 los mismos motivadores. Y ahora que venimos de ganar una 254 00:14:48.990 --> 00:14:52.809 segunda Copa del Mundo, lo veo clarísimo. Oye, hace 16 años 255 00:14:52.830 --> 00:14:56.389 estaba cantando la victoria de España y ahora los jugadores 256 00:14:56.490 --> 00:14:59.190 me parecen hijos. Antes los veía de mi edad, ahora 257 00:14:59.210 --> 00:15:02.870 son hijos... son muy diferentes, la cultura... O sea, el 258 00:15:02.909 --> 00:15:05.649 mundo está cambiando. Tú no te puedes plantear liderar a 259 00:15:05.710 --> 00:15:08.269 todo el mundo por igual cuando el mundo sigue girando 260 00:15:08.289 --> 00:15:11.649 y evolucionando. Entonces, las empresas que lo han hecho están 261 00:15:11.700 --> 00:15:12.409 dando resultados. 262 00:15:13.559 --> 00:15:18.519 Porque no debe ser en absoluto nada fácil, Nacho, equilibrar 263 00:15:18.679 --> 00:15:25.220 esos diferentes liderazgos adaptados a esas diferentes generaciones que efectivamente... 264 00:15:26.179 --> 00:15:30.610 nosotros vamos observando, creciendo y observando cómo los jóvenes siguen 265 00:15:30.649 --> 00:15:35.330 siendo jóvenes y nosotros somos más viejos, sin embargo. Y luego, 266 00:15:35.429 --> 00:15:39.009 por otro lado, sí que es cierto que hay diversidad 267 00:15:39.090 --> 00:15:42.049 en cuanto al liderazgo por esas generaciones, pero también seguro 268 00:15:42.110 --> 00:15:49.909 que hay,¿ cómo decirlo?, insustituibles. Es decir, habilidades insustituibles en 269 00:15:49.950 --> 00:15:53.659 un liderazgo que son válidas en tiempos de IA y 270 00:15:54.019 --> 00:15:59.580 en tiempos de diversidad intergeneracional?¿ Cuáles son esos insustituibles?¿ Qué dirías? 271 00:16:00.779 --> 00:16:06.750 Bueno, esto es curioso porque vayas a la empresa que 272 00:16:06.789 --> 00:16:11.049 vayas y preguntas esto, cada uno tiene sus valores, su cultura, 273 00:16:11.490 --> 00:16:13.789 pero es verdad que normalmente hay unos que es un 274 00:16:14.009 --> 00:16:16.870 común denominador, que yo digo, ostras, si después de ver 275 00:16:16.889 --> 00:16:21.600 a 30 empresas hay 30 Unos cuantos que son, como dices tú, insustituibles, 276 00:16:21.679 --> 00:16:25.600 has dicho, ¿no? Sí. Oye, qué curioso.¿ Por qué no 277 00:16:25.659 --> 00:16:27.820 le metemos más foco?¿ Por qué no le invertimos más? 278 00:16:27.860 --> 00:16:31.200 Porque estamos invirtiendo un huevo en tecnología, pero poco en 279 00:16:31.279 --> 00:16:33.000 cultura de empresa. Y la cultura es lo que te 280 00:16:33.039 --> 00:16:36.539 sostendrá en el tiempo, ¿no? Pues desde los insustituibles, por 281 00:16:36.610 --> 00:16:38.970 mi experiencia, después de estar siempre rodeado de CEOs y 282 00:16:38.990 --> 00:16:42.710 de empresas, yo creo que hay capacidades clave de un 283 00:16:42.750 --> 00:16:46.330 buen líder en tiempos actuales y pasados. Esto se mantiene décadas. 284 00:16:46.429 --> 00:16:50.230 La primera es generar confianza. parece una estupidez, pero es 285 00:16:50.259 --> 00:16:52.809 que cada vez más te dicen, no, ya los clientes 286 00:16:52.950 --> 00:16:57.289 compran por trust, compran por confianza. Pues tus equipos igual. 287 00:16:57.909 --> 00:17:02.549 Tus equipos están contigo primero por confianza. Como pierdas la 288 00:17:02.600 --> 00:17:07.000 confianza del equipo, estás muerto. Luego por interpretar emociones, por 289 00:17:07.079 --> 00:17:11.640 tomar decisiones con criterio y saber mantener conversaciones difíciles. Cada 290 00:17:11.680 --> 00:17:15.140 vez más me cuesta encontrar líderes que sepan tener esa 291 00:17:15.200 --> 00:17:19.210 inteligencia emocional y que las nuevas generaciones demandan. Porque además 292 00:17:19.250 --> 00:17:22.009 estamos viviendo tiempos tan complicados que si no estás a 293 00:17:22.049 --> 00:17:25.930 su lado, eso se pierde. Y fíjate, la inteligencia artificial, 294 00:17:26.829 --> 00:17:30.009 que todos estamos utilizando, yo hace ya un tiempo que 295 00:17:30.049 --> 00:17:32.619 la uso, reconozco que me da un miedo terrible, sobre 296 00:17:32.650 --> 00:17:36.240 todo la cuántica y toda la que está por venir, pero, oye, 297 00:17:36.400 --> 00:17:38.539 una cosa que tiene genial la inteligencia artificial es que 298 00:17:38.559 --> 00:17:42.240 te analiza miles de datos y te propone respuestas brillantes. 299 00:17:43.160 --> 00:17:49.430 Pero nunca la inteligencia artificial... podrá asumir nuestra responsabilidad moral. 300 00:17:49.549 --> 00:17:51.839 No puede mirar a una persona a los ojos cuando 301 00:17:51.859 --> 00:17:53.500 está sufriendo. Yo siempre digo, la IA no te dará 302 00:17:53.539 --> 00:17:56.700 una palmadita en la espalda, un líder sí. La IA 303 00:17:56.740 --> 00:17:59.619 no te pedirá perdón cuando la has cagado hablando mal 304 00:17:59.660 --> 00:18:02.880 y rápido. No puede construir confianza en nuestro nombre. Es decir, 305 00:18:03.339 --> 00:18:06.019 la IA está muy bien, pero hoy más que nunca, 306 00:18:06.220 --> 00:18:12.049 esos insustituibles, que la palabra ya me cuesta, insustituibles, para 307 00:18:12.109 --> 00:18:16.119 mí es la confianza. el comprender las emociones de las personas, 308 00:18:16.140 --> 00:18:20.599 el saber afrontar decisiones difíciles, el olvidar, que esto es 309 00:18:20.799 --> 00:18:25.039 muy típico últimamente, el liderazgo por complacencia, que es decir 310 00:18:25.079 --> 00:18:26.579 que sea todo para evitar el conflicto. Un 311 00:18:26.640 --> 00:18:26.819 buen 312 00:18:26.839 --> 00:18:29.880 líder sabe confrontar el conflicto. Es decir, yo creo que 313 00:18:29.920 --> 00:18:33.289 hay muchas, pero todo eso, más la empatía, la intuición, 314 00:18:33.829 --> 00:18:37.809 la creatividad, que también es importante, el coraje, el pensamiento crítico, 315 00:18:37.869 --> 00:18:40.450 porque al final ahora, como todo es un copy-paste de 316 00:18:40.490 --> 00:18:42.480 la información que me da la IA, Creo que el 317 00:18:42.519 --> 00:18:45.400 pensamiento crítico es lo que hará la diferencia en un 318 00:18:45.420 --> 00:18:47.940 momento en que el conocimiento ya no es una ventaja competitiva. 319 00:18:48.019 --> 00:18:51.289 Lo que lo será, será tu pensamiento crítico respecto a 320 00:18:51.309 --> 00:18:52.990 la información que te entregan. 321 00:18:53.990 --> 00:18:57.309 Oye, Nacho, vamos a ponerte a ti como ejemplo, porque 322 00:18:57.390 --> 00:19:00.309 los liderazgos, claro, evolucionan, ¿no? Y uno no solo tiene 323 00:19:00.369 --> 00:19:05.109 que ir aprendiendo, sino variando y adaptando ese nuevo estilo 324 00:19:05.430 --> 00:19:09.779 de liderazgo.¿ Cómo ha sido...? Posible, porque yo estoy seguro 325 00:19:09.819 --> 00:19:12.759 de que no es fácil realizar el cambio, no es 326 00:19:12.819 --> 00:19:15.400 fácil recuperar o tratar de recuperar una confianza y un 327 00:19:15.440 --> 00:19:18.859 compromiso perdido porque hemos ejercido un liderazgo que, ojo, en 328 00:19:18.900 --> 00:19:22.400 un tiempo quizás era el que se adecuaba, pero hoy 329 00:19:22.759 --> 00:19:25.640 tú lo estás diciendo, hay otros estándares, hay otras tecnologías, 330 00:19:25.660 --> 00:19:29.069 hay otras generaciones. Entonces, un poco pensando desde tu perspectiva,¿ 331 00:19:29.190 --> 00:19:31.730 cómo ha sido...? Porque hay muchos que piensan que yo 332 00:19:31.750 --> 00:19:33.630 es que cambiar ya no sé cambiar o no puedo 333 00:19:33.670 --> 00:19:37.690 cambiar o no quiero cambiar.¿ Cómo se puede cambiar? Viendo 334 00:19:37.710 --> 00:19:39.890 desde tu perspectiva. Entiendo que hay que hacer un ejercicio 335 00:19:40.309 --> 00:19:41.839 muy importante de autoconocimiento. 336 00:19:42.970 --> 00:19:45.740 Bueno, las personas siempre digo que el que nace cuadrado 337 00:19:45.779 --> 00:19:48.220 no muere redondo. Entonces, a mí cuando un cliente me 338 00:19:48.240 --> 00:19:50.380 viene me dice, no, es que esta persona tiene el 339 00:19:50.400 --> 00:19:54.740 ego muy alto, tenemos que hacer una intervención importante para cambiarla. 340 00:19:54.819 --> 00:20:00.369 Yo siempre le digo, milagros alurdes. Podemos ayudar a que 341 00:20:00.410 --> 00:20:03.029 se modifiquen cosas, por supuesto, si no estaría tirando piedras 342 00:20:03.069 --> 00:20:07.349 sobre mi propia profesión. Lo que quiero decir es que 343 00:20:08.269 --> 00:20:10.740 cuando me pasa estas situaciones, lo primero que pregunto es,¿ 344 00:20:10.880 --> 00:20:13.829 esta persona quiere cambiar? Es como cuando uno quiere dejar 345 00:20:14.130 --> 00:20:16.430 de fumar. Nunca va a dejar de fumar porque se 346 00:20:16.470 --> 00:20:18.630 lo diga un amigo, la pareja, es decir, un día 347 00:20:18.670 --> 00:20:21.460 se levanta y dice, oye, hasta aquí, ¿no? O un 348 00:20:21.500 --> 00:20:24.380 día el doctor le dice alguna cosa fea o se 349 00:20:24.420 --> 00:20:27.200 levanta un día tosiendo, yo que sé, sangre, y eso 350 00:20:27.220 --> 00:20:30.000 es un clic que dice, yo quiero cambiar. Entonces, El 351 00:20:30.039 --> 00:20:32.599 cambiar en la manera de liderazgo es posible. El tema 352 00:20:32.640 --> 00:20:33.460 es que quieran cambiar. 353 00:20:35.339 --> 00:20:37.750 Sí, sin lugar a dudas. Yo creo que es la 354 00:20:37.809 --> 00:20:41.089 palanca de crecimiento, el liderazgo de crecimiento de las personas. 355 00:20:41.109 --> 00:20:45.390 Es que eso, que a estas alturas todavía haya supuestos líderes, 356 00:20:45.410 --> 00:20:47.289 vamos a decir jefes con J, que todavía no lo 357 00:20:47.309 --> 00:20:51.420 hayan entendido, es que quizás los consejos de dirección siguen 358 00:20:51.500 --> 00:20:55.779 tomando malas decisiones. Malas decisiones sobre todo en estos tiempos 359 00:20:55.839 --> 00:21:00.359 de cambio donde hay, Nacho, retos que afrontar que no 360 00:21:00.380 --> 00:21:04.059 sé cuáles son los que tú señalarías como los más 361 00:21:04.160 --> 00:21:07.160 importantes de aquí a 10 años. De aquí a 10 años el 362 00:21:07.180 --> 00:21:09.230 mundo de la empresa va a cambiar absolutamente. No te 363 00:21:09.250 --> 00:21:11.190 digo que me hagas una previsión porque es muy difícil hacerla, 364 00:21:11.250 --> 00:21:13.849 pero¿ cuáles son esos mayores retos que va a tener 365 00:21:13.869 --> 00:21:16.809 el liderazgo, el líder de aquí a 5 o 10 años? 366 00:21:19.660 --> 00:21:23.619 Bueno, muchas veces digo, me acuerdo de pequeño, la bruja 367 00:21:23.680 --> 00:21:29.329 vería y la bolita mágica en el largo plazo. Vamos 368 00:21:29.349 --> 00:21:35.849 a identificar. A ver, tenemos unos desafíos muy grandes. Hemos 369 00:21:35.970 --> 00:21:40.609 comentado el desafío intergeneracional. Es verdad que cada vez hay 370 00:21:40.650 --> 00:21:44.630 menos boomers, pero se está llenando más de milenias y 371 00:21:44.829 --> 00:21:48.190 centenias que son los que tienen más rotación. Con lo cual, 372 00:21:48.230 --> 00:21:52.019 el desafío... es más grande. La inteligencia artificial ha cambiado 373 00:21:52.059 --> 00:21:54.660 las reglas del juego. Ahora el conocimiento, como os he 374 00:21:54.680 --> 00:21:56.660 dicho antes, es gratuito, accesible a todo el mundo, ya 375 00:21:56.819 --> 00:22:00.019 no es una ventaja competitiva. La ventaja competitiva será el 376 00:22:00.119 --> 00:22:02.519 criterio a la hora de aplicar la información y lo 377 00:22:02.579 --> 00:22:05.079 motivado y leal que sea el equipo. Por eso digo 378 00:22:05.119 --> 00:22:08.180 que ahora mismo el ser un buen líder está mejor 379 00:22:08.259 --> 00:22:11.640 pagado que nunca, porque dependerá de cómo mantienes un equipo 380 00:22:11.680 --> 00:22:16.029 unido para lograr resultados. La gente se olvida que cuando 381 00:22:16.069 --> 00:22:18.490 hay una alta rotación, eso es un cáncer para una empresa. 382 00:22:19.299 --> 00:22:22.720 no logras crear equipos consistentes, no logras tirar los proyectos 383 00:22:22.799 --> 00:22:29.299 adelante porque se va uno onboarding, no paras de gastar dinero. Entonces, desafíos, 384 00:22:29.880 --> 00:22:32.619 la fidelidad al trabajo, es decir, fidelizar talento joven y 385 00:22:33.660 --> 00:22:37.940 eliminar esa rotación, la inteligencia artificial, entendiendo que ahora ya 386 00:22:37.960 --> 00:22:40.779 el conocimiento no es algo en lo que tú tengas 387 00:22:40.859 --> 00:22:43.839 que prestar demasiada atención, sí en motivar a tus equipos, 388 00:22:44.000 --> 00:22:46.920 porque eso ya no es una ventaja competitiva, el desafío 389 00:22:48.299 --> 00:22:52.119 intergeneracional será más potente que nunca y luego van a 390 00:22:52.160 --> 00:22:54.740 haber muchos cambios de puestos de trabajo. No digo que 391 00:22:55.289 --> 00:22:59.029 se eliminen porque la sociedad tiende a autorregularse, pero habrán 392 00:22:59.089 --> 00:23:03.210 puestos de trabajo que evidentemente desaparecerán y otros nuevos que entrarán. 393 00:23:03.990 --> 00:23:08.829 Y para rematar, te diría que las empresas que no 394 00:23:08.930 --> 00:23:11.910 se añadan rápido a las nuevas tecnologías lo van a 395 00:23:11.930 --> 00:23:14.130 pasar muy mal, porque no es como a finales 396 00:23:14.150 --> 00:23:14.210 de 397 00:23:14.250 --> 00:23:17.819 los 90 que te podías permitir estar cinco años sin una 398 00:23:17.859 --> 00:23:20.720 página web y no aparecer en ningún buscador. Bueno, te 399 00:23:20.740 --> 00:23:24.579 lo podías permitir, la competencia no era tan global, se 400 00:23:24.660 --> 00:23:28.720 competía más por características que por precio. Hoy no, porque 401 00:23:28.789 --> 00:23:31.630