Speaker 3: Bienvenidos amigos,¿ cómo están? A este su podcast Pilates 30.000 y
Speaker 3: hoy estamos como todos los jueves aquí grabando para ustedes.
Speaker 3: Muy contentos, muy deseosos el día de hoy de grabar.
Speaker 3: Y bueno, pues hoy traemos un temazo, pero antes de eso,
Speaker 3: permíteme presentarnos. Como todos los jueves te hablan tus amigos
Speaker 3: Manuel Alcázar, White Knot Pilates y un servidor, José Alpantoja
Speaker 3: Pilates Insider.¿ Cómo estás, amigo? Buenas noches, buenos días.¿ Cómo estás?
Speaker 4: Muy buenas, José. Es que son tantas cosas que tenemos
Speaker 4: que acordarnos al principio para saludar a toda la gente,
Speaker 4: para presentarnos bien, que es que se nos olvidan, ¿no?
Speaker 4: Se nos amontonan a veces. Oye,
Speaker 3: estoy...
Speaker 4: Bueno, contestando a tu pregunta, bien, bien, todo bien. Como siempre,
Speaker 4: con ganas de conversación contigo, de que me cuentes cosas,
Speaker 4: de intercambiar ideas y transmitirlas también a los compañeros que
Speaker 4: nos oyen.
Speaker 3: Pues encantado también de que ahora tengamos más gente que
Speaker 3: quiere saludos. Eso me motiva saber que nos están escuchando, pues.
Speaker 4: Y es que es verdad, además lo divertido es que
Speaker 4: lleguen saludos de tantos sitios diversos, ¿no? Porque justo, mira,
Speaker 4: esta semana Mariana de Palma de Mallorca nos escribió, dice,
Speaker 4: soy muy fan de sus episodios. Dice, os escucho todos
Speaker 4: los jueves mitad a la ida y mitad a la
Speaker 4: vuelta del trabajo en el coche. Que es lo que
Speaker 4: más nos interesa,¿ dónde nos escuchan? Dice, me ayuda mucho
Speaker 4: porque como estoy sola emprendiendo, pienso que solo me pasan
Speaker 4: a mí las cosas, pero ya veo que no. Pues... Mariana,
Speaker 4: no eres la única. Ya lo sabes.
Speaker 3: Un abrazo hasta Mallorca, Mariana, y no estás sola. O sea,
Speaker 3: es importante que estés en la comunidad porque es un
Speaker 3: camino que aparentemente es solitario, pero no estás. Ya varios
Speaker 3: hemos pasado por ahí, otros no hemos pasado, pero es
Speaker 3: un camino en el cual te vas a dar cuenta
Speaker 3: que Para eso es este podcast, Mariana.
Speaker 4: Sí, porque además, quien quiera buscar en redes ese acercamiento sincero,
Speaker 4: pues es que claro, es que en redes solo estamos
Speaker 4: haciendo las cosas perfectas, hablando perfecto, con vídeos súper editados,
Speaker 4: con conversaciones súper maquetadas, desarrolladas por ChatGPT.
Speaker 3: Con filtros, ¿no?
Speaker 4: Exacto. Aquí ni estamos más guapos,
Speaker 2: ni
Speaker 4: hablamos mejor, José Al, aquí no podemos engañar a nadie.
Speaker 3: Sí, aquí es lo que hay, ¿no? Como si dices, Mico,
Speaker 3: esto es lo que hay y bueno, es suficiente.
Speaker 4: Exacto. Así que, quien nos escucha como Mariana, por eso
Speaker 4: le tenemos que mandar un abrazo tan fuerte, porque nos
Speaker 4: acepta como somos, José Al.
Speaker 3: Un abrazo, Mariana, y así somos, ¿no? con nuestros virtudes
Speaker 3: y defectos. Y además que hoy venimos uniformados, amigo, mira.
Speaker 4: Es verdad, hoy nos hemos dicho, venga, vamos a ponernos
Speaker 4: a rayas, pero cada uno de su equipo.
Speaker 3: Claro, claro, ahorita que está la postmoda de los equipos
Speaker 3: de fútbol, ¿no? Exacto.
Speaker 4: Pero bueno, no nos vamos a ir a desviar mucho
Speaker 4: porque tenemos 30 minutos como siempre y hoy tenemos un temazo
Speaker 4: que además es un temazo que tú me sacaste y
Speaker 4: que y que me gustaría que me contaras más sobre
Speaker 4: este tema, del que yo en cierto modo desconozco, básicamente
Speaker 4: vamos a hablar de cómo llenar clases no siempre se
Speaker 4: convierte en construir un negocio de verdad.
Speaker 3: Es un gran tema, una gran premisa, y además quiero
Speaker 3: meterles ahí el clickbait, que se queden, porque vamos a
Speaker 3: tocar ese tema que mucho... Me han pedido, sobre todo
Speaker 3: de México, mis colegas mexicanos, de habla de esto, habla
Speaker 3: de esto, habla de esto. Y cuando lo he platicado
Speaker 3: contigo me dices, hostias, pero acá no es lo mismo, ¿no?
Speaker 3: Pero hoy vamos a hablar de un tema que probablemente
Speaker 3: ya lo relacionamos con otros países, ¿no? Y les puede interesar, ¿no?
Speaker 3: O sea, creo que va a estar interesante el tema
Speaker 3: de hoy. 30
Speaker 4: minutos. Pongo el contador
Speaker 3: Adelante. 3, 2, 1.
Speaker 4: Ahí vamos.
Speaker 3: Bien, amigo, pues la premisa, ¿no? O sea, llenar las
Speaker 3: clases no siempre significa construir un negocio, no siempre significa
Speaker 3: ser rentable, no siempre significa que esa caja registradora esté
Speaker 3: haciendo chin, chin, ¿no? A cada ratito. Ah, mira, Mariana,
Speaker 3: este tema te va a interesar mucho, ¿sí? Desde Mallorca. Entonces,
Speaker 3: esto es interesante porque a veces creemos que el estudio
Speaker 3: lleno es sinónimo a éxito y eso también es la
Speaker 3: imagen que muchas veces se vende. para los instructores, como instructores,
Speaker 3: pero quien lleva la responsabilidad financiera a final del día dice,
Speaker 3: pero¿ por qué si tenía mis clases llenas las cuentas
Speaker 3: no están saliendo?
Speaker 4: Claro, es que hoy en día se da una circunstancia
Speaker 4: que antes nadie imaginó, porque yo recuerdo que una cosa
Speaker 4: que yo siempre le decía a los instructores es que
Speaker 4: en el fondo los alumnos son del estudio y te
Speaker 4: lo explico, en el sentido de que yo he llegado
Speaker 4: a trabajar a estudios yo me he ido a trabajar,
Speaker 4: yo me he ido a otro lugar y los alumnos
Speaker 4: se quedan en el estudio. Es muy extraño, no sé
Speaker 4: que te mudes a enfrente, que también hay gente que
Speaker 4: lo hace, es muy raro que los alumnos se vayan contigo.
Speaker 4: Los alumnos tienen una rutina, tienen una inercia, van a
Speaker 4: un lugar y solía ser así, José Al, pero es
Speaker 4: que ahora ya parece que ni siquiera los alumnos son
Speaker 3: del propio estudio. aquí en México, y voy a contextualizar
Speaker 3: para que aterricemos, porque además ya lo relacionamos con otro
Speaker 3: servicio que me comentaste, que también conozco, que aquí no
Speaker 3: pegó mucho, pero bueno. Voy a mencionar, amigos de plataformas,
Speaker 3: y hoy en su mención no estamos hablando mal, al contrario,
Speaker 3: estamos hablando del fenómeno que está pasando, pero aquí en
Speaker 3: México se ha dado que hay plataformas como el estilo
Speaker 3: de Uber Eats o de Didi Eats, de estos de
Speaker 3: servicio de comida delivery, que unen un repartidor con un
Speaker 3: restaurante con un usuario final y el negocio es la
Speaker 3: aplicación y el que se queda en el negocio es
Speaker 3: la aplicación. Bueno, aquí está pasando algo similar con el
Speaker 3: estudio de Pilates y el usuario final y hay plataformas
Speaker 3: tanto que tú puedes contratar o que son un servicio
Speaker 3: que te dan las empresas este digo lo voy a
Speaker 3: decir repito no es en mala leche simplemente quiero contextualizar
Speaker 3: bien el fenómeno hay plataformas como wellhop totalpass fitpass dentro
Speaker 3: de México pero también encontramos que había otras como de
Speaker 3: cuando hay estos de descuento se me olvida el
Speaker 4: grupón
Speaker 3: grupón que eso también entró hace unos años en México
Speaker 3: y que es lo que hacen estas plataformas eh a
Speaker 3: usuario A lo juntan con estudio B, ¿no? Entonces, como
Speaker 3: tú dices, en este modelo de negocio, el cliente final
Speaker 3: ya no es para el estudio, en realidad, ¿no? O sea, ojo,
Speaker 3: no quiere decir que al no ser tus clientes no
Speaker 3: los trates con profesionalismo, que por ahí también vi alguna
Speaker 3: vez un debate en redes, no. O sea, tú le
Speaker 3: das el servicio como otro cliente más con la misma calidad, ¿no?
Speaker 3: Pero ya el ingreso inicial lo recibe la plataforma y
Speaker 3: la plataforma... te da a ti un porcentaje determinado o
Speaker 3: una tarifa plana sobre de eso, ¿no? Pero ahí es
Speaker 3: donde puede estar o la virtud o el error del
Speaker 3: uso de estas plataformas.¿ Queda contextualizado, amigo?
Speaker 4: Sí, claro, por lo que entiendo, por aterrizar la idea,
Speaker 4: es como estos tipos de plataformas vienen con una promesa, ¿no?
Speaker 4: Una promesa de más alumnos, de más movimiento de tu estudio...
Speaker 4: incluso de más visibilidad y de lo que más miedo
Speaker 4: nos da a todos, que es de tener plazas vacías,
Speaker 4: pues te dice, basta tener menos plazas vacías. Y desde
Speaker 4: fuera la propuesta parece atractiva, sobre todo para un estudio
Speaker 4: que necesita llenar clases. Y eso puede parecer que sea
Speaker 4: la solución. La pregunta, José Al, tú que conoces más esto,
Speaker 4: es cuándo una plataforma puede ser una oportunidad real para
Speaker 4: un estudio.
Speaker 3: Yo creo que puede ser una oportunidad real cuando estás
Speaker 3: teniendo un estudio que no tiene un público muy específico
Speaker 3: al cual le hables. Antes de hablar de los números,
Speaker 3: que es un punto que quiero también tocar, la corrida comercial,
Speaker 3: pero antes de irme a ese punto, a las cosas aburridas,¿
Speaker 3: a quién le está hablando tu estudio? Si no hay
Speaker 3: claridad a quién le estás hablando, por ejemplo, generalmente como instructores,
Speaker 3: digo ahorita que ya estamos más viejones tú y yo,
Speaker 3: sabemos que le hablamos a un público más maduro, a
Speaker 3: un público que viene... tal vez de alguna lesión, de
Speaker 3: un dolor crónico, una lumbalgia, que quiere estar bien, que
Speaker 3: el médico ya le dijo que tiene que moverse, ¿no?
Speaker 3: Entonces empezamos a perfilar a alguna persona, en marketing le
Speaker 3: llamamos el Buyer persona, y en base a eso ya
Speaker 3: sabemos a quién le estamos hablando y quién va a
Speaker 3: venir a nuestro estudio. Pero la plataforma es igualito que
Speaker 3: el Uber Eats o que el Didi o el Rappi, ¿no?
Speaker 3: Es a todo mundo y encuentras desde McDonald's hasta el gourmet, ¿no?
Speaker 3: Pero si tú quieres sushi gourmet, probablemente no lo vas
Speaker 3: a pedir en la plataforma. Vas a ir al sushi
Speaker 3: gourmet porque quieres toda la experiencia del sushi gourmet, ¿no?
Speaker 3: Aquí pasa lo mismo. Si tu estudio no tiene claridad
Speaker 3: a quién le está hablando... O si la tiene y
Speaker 3: usas la plataforma, o sea, esta plataforma es para quien
Speaker 3: no tiene una claridad de a quién le está hablando, ¿no?
Speaker 3: Porque si sí lo tiene, lo único que vas a hacer,
Speaker 3: vas a llenarlo de gente que está probando tu estudio
Speaker 3: con un precio mucho más barato y además con un
Speaker 3: nivel crítico mucho más alto, ¿no? Por ejemplo, ¿no? En
Speaker 3: vez de ver la calidad del instructor, porque no es
Speaker 3: tu mercado, va a decir, las instalaciones no fueron premium, ¿no?
Speaker 3: tres estrellitas pues a lo mejor tú no estás vendiendo
Speaker 3: instalaciones premium
Speaker 4: perdona José porque por lo que os estás contando lo
Speaker 4: que ocurre o sea por un lado es estas aplicaciones
Speaker 4: lo que hacen es ofrecerte público lo que hablamos tú
Speaker 3: tienes
Speaker 4: reformer te ofrece reformer llenos pero por lo que estás
Speaker 4: contando luego hay una puntuación o unas reseñas en torno
Speaker 4: a lo que el cliente de la aplicación ha recibido
Speaker 3: Son unas reseñas como Foursquare,¿ me acuerdo? Como Yelp, más
Speaker 3: o menos, como estas aplicaciones donde la gente iba a
Speaker 3: juzgar restaurantes, ¿no? La diferencia, o entre Google My Business,
Speaker 3: que también en Google My Business tienes las estrellitas, ¿no?
Speaker 3: La diferencia es que ahí va gente que está buscando
Speaker 3: cierta calidad de ciertos productos y que va afinando su paladar, ¿no?
Speaker 3: Entonces creo que cuando alguien te deja una reseña en
Speaker 3: Google My Business, en Yelp o algo así, es gente
Speaker 3: que ya sabe algo, ¿no? cuando lo hace a través
Speaker 3: de una plataforma, siento que es sin criterio, ¿no? O sea,
Speaker 3: sin un criterio tan refinado, pues, ¿no? Entonces,¿ qué se
Speaker 3: va a fijar en cosas más superficiales, más visibles, ¿no?
Speaker 3: O sea, más externas, que bien no está mal, ¿no?
Speaker 3: O sea, igual que tener un estudio bonito también es
Speaker 3: un valor, ¿no? Es un valor estético.
Speaker 4: Pero entiendo que tú solo puedes dejar la reseña después
Speaker 4: de haber probado la clase, ¿no?
Speaker 3: Sí, la puedes dejar después de haber tomado la clase, pero...
Speaker 3: Volvemos a lo mismo. Si tú, por ejemplo, estás esperando
Speaker 3: una hamburguesa de McDonald's y te dan un corte premium,
Speaker 3: pero tú quieres la hamburguesa de McDonald's, aunque te vendan
Speaker 3: el corte más fino, la carne de primera, a ti
Speaker 3: te da igual, tú quieres la hamburguesa de McDonald's. O bueno,
Speaker 3: para no decir McDonald's, a lo mejor tú estás buscando
Speaker 3: un restaurante vegano y te dan un trozo de carne,
Speaker 3: le vas a poner una reseña negativa, así me explicó.
Speaker 3: O sea, ese creo que para mí es el primer conflicto.
Speaker 4: Claro, o sea, por lo que entiendo es, este tipo
Speaker 4: de aplicaciones lo que te ofrecen es acceso a distintas actividades,
Speaker 4: distintos centros deportivos, distintos gimnasios, y luego tú haces una
Speaker 4: reserva a través de ella. Claro, es que entonces, claro,
Speaker 4: entiendo que por un lado está la opción usuario y
Speaker 4: por otro lado está la opción centro o estudio de
Speaker 4: pilates que ofrece sus servicios. Para... Yendo por un lado,
Speaker 4: para la persona o para el centro de Pilates, entiendo
Speaker 4: que lo que busca cuando recurre a este tipo de
Speaker 4: plataformas es ocupar espacios, ¿no? Y el cliente o la
Speaker 4: persona que contrata esa aplicación o que paga por ella,
Speaker 4: lo que está buscando es recibir clases, ¿no? Entonces,
Speaker 3: es
Speaker 4: donde entiendo que ese match dices que a veces no
Speaker 4: termina de encajar.
Speaker 3: Sobre todo porque quien está buscando recibir clases, está buscando
Speaker 3: recibir clases pagando menos. Ajá. Ahí creo que está, o sea,
Speaker 3: su promesa o su... Creo que hay dos razones por
Speaker 3: las que puede contratar la persona, ¿no? La primera y
Speaker 3: la más importante que creo que puede afectar a los
Speaker 3: estudios es porque busca pagar menos. O sea, busca el descuento.
Speaker 3: Ya sea grupón, ya sea etcétera, etcétera, ¿no? O sea,
Speaker 3: ya desde ahí está... O sea, el valor no es
Speaker 3: el producto o el servicio final, sino el descuento. Ese
Speaker 3: es el primer problema, ¿no? El otro perfil de usuario,
Speaker 3: en el caso de las plataformas como FeedPass, TotalPass y
Speaker 3: todo eso, puede ser el que está cachando estudios, ya
Speaker 3: sea porque hay instructores que la pagan, por ejemplo, o hay,
Speaker 3: o sea, y que está cachando estudios y quiere ver
Speaker 3: dónde quiere trabajar o dónde quiere ya pagar su mensualidad.
Speaker 3: Ese sería un perfil bueno, ¿no? Ese sería desde lo,
Speaker 3: pero desde mi perspectiva es el perfil más pequeño. Yo
Speaker 3: lo que me he dado cuenta es que el que
Speaker 3: es usuario de esa plataforma es usuario de esa plataforma
Speaker 3: y no termina siendo una conversión hacia tu estudio.
Speaker 4: Vale, vale, vale. O sea que el problema es que
Speaker 4: esas plataformas lo que ofrecen a los estudios es la
Speaker 4: posibilidad de clientes potenciales que luego van a fidelizar, pero
Speaker 3: lo que me
Speaker 4: dices es que tu experiencia es que el usuario de
Speaker 4: este tipo de plataformas no es alguien que se comprometa,
Speaker 4: sino que es alguien
Speaker 3: más volátil que
Speaker 4: simplemente...
Speaker 3: Y que además generalmente te va a dejar una reseña
Speaker 3: mucho más crítica, ¿no? O sea, con esta... Porque es
Speaker 3: un poquito entrar como en el juego, ¿no? Es decir,
Speaker 3: entro y soy... He visto hasta nombres de catadores de
Speaker 3: estudios de pilates, ¿no? O sea, he visto contenido que dices, híjole,
Speaker 3: se me hace súper viral a lo mejor, pero un poquito... Ay,
Speaker 3: o sea, que te están calificando y tú tener la
Speaker 3: presión de que te van a calificar. Ya no estás
Speaker 3: buscando dar un servicio de calidad. Estás buscando dar un
Speaker 3: servicio de redes sociales.¿ Se me explicó? Ajá.
Speaker 4: Ya, ya, ya, ya. O sea que, bueno, pues que
Speaker 4: en este sentido el estudio de Pilates o el centro
Speaker 4: deportivo que trabaja con este tipo de aplicaciones tiene que
Speaker 4: tener esto en cuenta, ¿no? Que puede ser lo que
Speaker 4: se dice de pan para hoy, hambre para mañana, ¿no?
Speaker 4: aunque rellenes los huecos, aunque rellenes los espacios, aunque de
Speaker 4: pronto parezca que tu estudio está lleno y tus clases completas,
Speaker 4: puede ser que sea algo volátil, que deje de funcionar mañana,
Speaker 4: si la aplicación cambia su sistema de funcionar, o cambia
Speaker 4: los precios, o recomiendan otro estudio por delante del tuyo.
Speaker 3: Claro, o se enoja contigo, ¿no? O sea, se enoja
Speaker 3: contigo y te veta, pum. que puede pasar porque a
Speaker 3: fin de cuentas son clientes de él. Ahora, aquí yo
Speaker 3: tengo una estrategia que voy a compartir. No estoy en
Speaker 3: contra de que las usen. Si las van a usar, úsenlas.
Speaker 3: Cada quien sabe cómo gestiona su negocio. Pero una estrategia
Speaker 3: que yo les puedo decir es mételo en los horarios valle,
Speaker 3: como dirían en España, en los horarios que no están,
Speaker 3: o sea, en los que sí de plano sabes que
Speaker 3: no va la gente, ahí ponlos. No te comprometas a
Speaker 3: dejarles obligatoriamente una plaza. O sea, si tú dices, si
Speaker 3: tienes que firmar un contrato, te dicen, te tienes que
Speaker 3: poner tres reformers siempre, porque me tocó ver eso, ¿no? Dices, oye,
Speaker 3: pero tengo seis reformers, ¿no? O sea,¿ cómo voy a
Speaker 3: apartar tres reformers? A ver si agendan, ¿no? O sea,
Speaker 3: no te comprometas a tener lo que hacer. Y la otra,
Speaker 3: ten un servicio que sea totalmente premium para una población privada.
Speaker 3: Que sabe lo que está pagando y ese servicio no
Speaker 3: lo metas en las plataformas, ¿no? O sea, una clase,
Speaker 3: por ejemplo, prenatal, ¿no? O sea, tienes un grupo de prenatal.
Speaker 3: Estoy dando el primer ejemplo que se me vino a
Speaker 3: la mente, ¿no? Y tienes un horario de prenatal donde
Speaker 3: juntaste a tres mamás que están próximas mamás, ¿no? Ese
Speaker 3: no lo metas porque en ese necesitas un instructor más
Speaker 3: especializado y probablemente también necesitas otro tipo de De inversión
Speaker 3: económica para que se dé esa hora. Entonces, ese no
Speaker 3: lo metas, aunque tengas poca gente, ¿no? Porque entonces, pues,
Speaker 3: vas a... O sea, ¿sabes? O sea, y además,¿ qué
Speaker 3: tal que te llega un chavo, no? Dice, ay, tengo
Speaker 3: horario aquí, me meto.
Speaker 4: Claro. Claro, claro. Sí, al final, claro, por lo que
Speaker 4: me comentas, entiendo que puede ser un recurso útil. Para
Speaker 4: ciertos estudios, pero claro, en estas recomendaciones que tú das,
Speaker 4: entiendo que es para estudios que funcionan bien, que imagino
Speaker 4: que no son los que habitualmente recurren a este tipo
Speaker 4: de plataformas. O hay todo tipo de estudios utilizando estas plataformas,
Speaker 4: por lo que tú conoces.
Speaker 3: Yo creo que yo lo vería bien para estudios que
Speaker 3: trabajan la masividad. O sea, un estudio que tiene, por ejemplo,
Speaker 3: arriba de 10 reformers, 15 reformers, pudiera ser rentable porque están vendiendo
Speaker 3: a granel. Y entonces a lo mejor con 15 usuarios, pues
Speaker 3: a lo mejor ya sea completa para... Que ahí viene
Speaker 3: el otro punto, ¿no? Hablemos del otro punto.¿ Cuánto cuesta
Speaker 3: dar una clase en tu estudio? O sea,¿ cuánto cuesta
Speaker 3: la hora operativa? O sea, si has sacado esos cálculos
Speaker 3: entre lo que gastas de luz, lo que gastas de renta,
Speaker 3: lo que gastas de nómina, Y si después de eso
Speaker 3: ya tienes un número claro de cuánto te está costando
Speaker 3: por dar un número random, ¿no? O sea, la hora
Speaker 3: en mi estudio a mí me cuesta trabajarlo en 350 pesos, ¿no?
Speaker 3: 400 pesos por dar un número, ¿no? No, no estoy
Speaker 3: diciendo que sea esto. Yo le pago al instructor 300. Ok,
Speaker 3: si le pagas 300 y tú necesitas 350, 400 pesos, te habla de
Speaker 3: que debes tener por lo menos dos alumnos para pagarle
Speaker 3: al instructor 300. y pagar lo que te cuesta el estudio.
Speaker 3: O sea, los 350 más los 300, bueno, serían tres, ¿no? O sea,
Speaker 3: porque son 300 más 350, 650. Entonces necesitas tener tres alumnos.¿ Sí me explico?
Speaker 3: Pero si uno de esos alumnos no te paga 300, sino
Speaker 3: te paga 150, ya no te va a dar la matemática.
Speaker 3: Entonces tienes que tener claro cuánto te cuesta la hora
Speaker 3: en tu estudio para saber si uno de esos alumnos
Speaker 3: usuarios de plataforma, y dependiendo de cada plataforma, porque tienen
Speaker 3: tabuladores muy distintos cada una de las otras, ¿no?¿ Te conviene?¿
Speaker 3: O no te conviene? O si es, oye, de plano,
Speaker 3: pues se va a ver lleno, pero pues solamente es
Speaker 3: una ilusión, ¿no? O sea, solamente va a ser como
Speaker 3: motivacional a lo mejor, pero a la hora de pagar
Speaker 3: la cuenta, dices, híjole, pude pagar la luz, pero este...
Speaker 3: aún así no está saliendo o estoy en punto de
Speaker 3: equilibrio y no hay rentabilidad. Entonces ahí es donde hay
Speaker 3: que tener, creo que ese es el otro segundo punto,
Speaker 3: tener claro tu punto de equilibrio, tu corrida comercial y
Speaker 3: teniendo clara esa matemática, puedes decidir si sí o si
Speaker 3: no te conviene o cuál sí te conviene o cuál
Speaker 3: no te conviene, ¿no?
Speaker 4: Ya. Es que yo, por lo que me estás contando,
Speaker 4: José Al, a mí esto se me hace que estas
Speaker 4: plataformas son un negocio interesante para usuarios. Para usuarios que
Speaker 4: de pronto quieran pagar poco y mi sensación, quizá me equivoco,
Speaker 4: es que quien está al otro lado es o estudios
Speaker 4: en dificultades o gente que en realidad... no tenía un
Speaker 4: plan y el plan se lo ha hecho esta app
Speaker 4: haciéndole una oferta en relación a una posible situación. Te
Speaker 4: digo esto porque yo conozco a mucha gente con estudios
Speaker 4: que funcionan muy bien y no conozco a nadie que
Speaker 4: utilice estas apps.
Speaker 3: Eso me encanta. Cuéntame un poquito sobre eso.¿ Cuál crees
Speaker 3: que sea la razón por qué funciona bien si no
Speaker 3: tienen las apps? Bueno,
Speaker 4: cuando digo que funciona bien, me refiero con clases llenas.
Speaker 4: Entiendo que la dificultad para fidelizar alumnos que habría que
Speaker 4: ver por dónde... Entiendo que a lo mejor ahora surgen
Speaker 4: muchos negocios que buscan en las redes sociales la manera
Speaker 4: de llegar a gente, ¿no? Que precisamente por ser ese
Speaker 4: contacto a través de redes, si hay un público volátil,
Speaker 4: es el de redes. Porque yo hoy te veo a
Speaker 4: ti porque me aparece, el algoritmo me pone, pero mañana
Speaker 4: me deja de poner. A través de campañas, que a
Speaker 4: lo mejor también es lo que la gente tiene que saber,
Speaker 4: es que la gente que más vende es la que
Speaker 4: más paga. Los... anuncios que a ti y a mí
Speaker 4: y a la persona que nos está escuchando, a Mariana,
Speaker 4: le llegan en Instagram, no es porque tienen un material
Speaker 4: mucho mejor que los demás, que normalmente también, porque también
Speaker 4: pueden editar bien los vídeos y tal, pero es porque
Speaker 4: pagan campañas más precisas que hace que el producto llegue. Entonces, claro,
Speaker 4: eso de pronto me llega a mí que me crea una...
Speaker 4: unas ganas irrefrenables de comprar ese producto, de inscribirme a
Speaker 4: esa app, pero que cuando la razón por la que
Speaker 4: yo me he inscrito a esa app ha sido ese
Speaker 4: impulso momentáneo originado por el uso de las redes sociales,
Speaker 4: estoy lejísimos de ser un cliente real. O sea, me refiero,
Speaker 4: el cliente real es el vecino. Es el vecino que
Speaker 3: va caminando
Speaker 4: y de pronto dice, anda, hay un estudio de pilates. Eh...
Speaker 4: pues voy a probar, ¿no? Y tengo la sensación de
Speaker 4: que en el fondo estas apps, pues por eso te
Speaker 4: decía que conozco a pocas personas que tengan un estudio consolidado,
Speaker 4: que un estudio consolidado va asociado a una clientela consolidada,
Speaker 4: me resulta muy difícil, a no ser que les empiece
Speaker 4: a ir mal, que recurran a este tipo de aplicaciones.
Speaker 4: No sé cómo ves esto.
Speaker 3: Y también lo veo porque es difícil competir con la app,
Speaker 3: o sea, tú lo acabas de decir, o sea, es
Speaker 3: también un tema de presupuesto. O sea, tú imagina como
Speaker 3: estudio de pilates donde tu oferta es tu calidad en pilates,
Speaker 3: o sea, la que tengas, los productos deportivos que tengas internos,
Speaker 3: pero no vas a competir contra una app que te
Speaker 3: ofrece pilates, te ofrece box, te ofrece hyrox, te ofrece... Sports,
Speaker 3: o sea, el que quieras, ¿no? O sea, por no
Speaker 3: dar nombres, comandos y no sé cuántas cosas más. O sea, dices, híjole,
Speaker 3: tengo toda la gama de posibilidades, aunque solamente me toque
Speaker 3: ir una vez, ¿no? Porque a mí no me interesa
Speaker 3: tener un entrenamiento ordenado, ¿no? O sea, no digo que
Speaker 3: no sea de calidad. O sea, pueden encontrar calidad en
Speaker 3: cada uno de sus estudios. Pero si no tienes una
Speaker 3: rutina de ir dos veces a un mismo lugar, un
Speaker 3: mismo proceso... Pues es porque a lo mejor si sabes
Speaker 3: entrenar está bien, pero si no, es como la onda
Speaker 3: de probar diferentes cosas, ¿no? O sea, de comer distinto, ¿no?
Speaker 3: Y está bien. Pero tú como dueño de negocio, como
Speaker 3: instructor también, es difícil competir contra eso si estás en
Speaker 3: la misma competencia, ¿no? O sea, no creo que sea
Speaker 3: muy inteligente meterte en la misma competencia, ¿no? O sea, dices,
Speaker 3: pues como tú dices, mi cliente, tiene que ser el vecino,
Speaker 3: mi cliente tiene que ser el de a pie, el
Speaker 3: que camina, o sea, inclusive tus campañas pautadas de Facebook
Speaker 3: Ads y todo eso, tienen que ser muy locales, de
Speaker 3: uno a dos kilómetros a la redonda, porque es el
Speaker 3: que te interesa que llegue al estudio, o sea, que
Speaker 3: llegue caminando, o sea, creo que sería la primera fase
Speaker 3: de segmentación, la localidad, o sea, uno a dos kilómetros
Speaker 3: a la redonda, Y de ahí empiezas tu segmentación, pero
Speaker 3: si lo haces tan masivo, pues nunca vas a poder
Speaker 3: competir contra una app, ¿no? Claro,
Speaker 4: y luego también otra cosa que estamos viendo, ¿no? Es que,
Speaker 4: porque yo esto lo he visto en Australia y eso
Speaker 4: ya se está cayendo, ¿no? Que es, había antes estudios
Speaker 4: de pilates, pues de capacidad media, ¿no? Donde de pronto
Speaker 4: pues había cuatro, seis, ocho alumnos, ¿no? De pronto eso
Speaker 4: se pasó a 16, 20. Claro, ofreciendo precios más baratos, pagando menos
Speaker 4: a los instructores, porque ya ni siquiera el dueño de
Speaker 4: esos centros son alguien formados en Pilates queriendo desarrollar ese trabajo,
Speaker 4: que es lo que vimos en la primera generación, sino
Speaker 4: que son inversores que ven que hay una oportunidad. y
Speaker 4: tú sabes más que yo, que desconocen el negocio, que
Speaker 4: no les interesa demasiado, porque hoy es esto y mañana
Speaker 4: será otra cosa. Y en el fondo, mi plan de
Speaker 4: negocio es para cinco años. Y monto un estudio de estos,
Speaker 4: de pastel, colores pasteles, ofrecemos esta ropa de marca en
Speaker 4: la entrada, que ahora se reproducen como... que hay muchos, claro,
Speaker 4: y la cuestión es¿ y cómo todos llenamos estos estudios?
Speaker 4: Es que no hay tanta gente para tanto estudio. Y
Speaker 4: sobre todo, lo que hablábamos de que si tu estrategia
Speaker 4: de venta es a la gente más volátil del mundo,
Speaker 4: que es a ti y a mí en redes. Hoy vemos...
Speaker 4: Estamos viendo a uno que está publicando no sé qué
Speaker 4: sobre arquitectura y mañana nos aparece otro sobre pájaros y
Speaker 4: de pronto seguimos a ese. Pero es porque lo último
Speaker 4: que ha publicado nos atrae más. Pero además le seguimos
Speaker 4: hasta que el algoritmo nos ofrezca otra cosa. Entonces, si
Speaker 4: ese es el público al que tú te diriges, tienes
Speaker 4: que tener muy buenos instructores. Porque imagínate que tú de pronto...
Speaker 4: no te interesa nada tal, pero da la casualidad de
Speaker 4: que es martes por la tarde, no tienes nada que
Speaker 4: hacer y decides hacer una clase de yoga. Joder, y
Speaker 4: de pronto te dan la clase de yoga de tu
Speaker 4: vida y tú dices, pues es que he descubierto que
Speaker 4: el yoga es lo mío. Pues de pronto, a lo mejor,
Speaker 4: te quedas. Eh... Si a alguien de los que nos
Speaker 4: está escuchando les parece que es una estupidez
Speaker 3: lo que acabo de decir, pues que entiendan
Speaker 4: cómo funcionan estas aplicaciones y que entiendan la dificultad de
Speaker 4: fidelizar a clientes a través de esto. Entonces, posiblemente, es
Speaker 4: que aparte, vamos a ser sinceros,¿ cuánto van a durar
Speaker 4: esas apps? Es que también hay que tener en cuenta
Speaker 4: otra cosa. Es que ese es un negocio redondo, el
Speaker 4: de esa app, que crearla es baratísimo. que sus costes
Speaker 4: son limitadísimos y están trabajando con gente que está exponiéndose muchísimo,
Speaker 4: que se ha metido en un negocio, que ha invertido
Speaker 4: su vida, que como ese negocio no vaya bien, lo
Speaker 4: van a sufrir el resto de sus días
Speaker 3: posiblemente.
Speaker 4: Entonces, digamos que la situación de ventaja es evidente, que
Speaker 4: a lo mejor nos escriben a algún compañero y nos
Speaker 4: metan para la boca, diciéndome, no, no, yo tengo un
Speaker 4: estudio que funciona no sé qué, basado en estas apps,
Speaker 4: voy a decir, el disclaimer es que ya he dicho
Speaker 4: al principio que yo no tenía ni idea y que
Speaker 4: venía a escuchar sobre
Speaker 3: este tema.¿ Qué funen a José Albas va a decir? No, no,
Speaker 4: no, a ver, primero
Speaker 3: no nos escucha nadie. Los cuatro que
Speaker 4: nos escuchan nos quieren bien. Y luego vamos a contar verdades.
Speaker 4: Yo
Speaker 3: lo que tengo
Speaker 4: aquí tampoco es a contentar a la gente.
Speaker 3: Antes de hablar de una estrategia que se me ocurrió
Speaker 3: en base a lo que acabas de decir del ejemplo
Speaker 3: de yoga que se me hace muy bueno, también quiero
Speaker 3: poner un disclaimer.¿ De quién está la responsabilidad si alguien
Speaker 3: se lastima? Porque físicamente va a ser tú, pero el
Speaker 3: usuario final no es tu cliente. Algo que yo le
Speaker 3: recomiendo a estudios que voy mentoreando, aunque no sean tus clientes,
Speaker 3: que firmen tu carta de deslinde de responsabilidades. Aunque solamente
Speaker 3: vengan a probar la clase, eres usuario nuevo de aquí,
Speaker 3: de José Alito Estudio, me la firmas. No, no, que
Speaker 3: yo no firmo nada. Lo siento. Entonces, si yo no
Speaker 3: sé qué antecedentes traes, no te puedo dar al servicio
Speaker 3: y fúname en la plataforma. Pero que te pongas estricto
Speaker 3: con ese punto.¿ De quién es la responsabilidad si alguien
Speaker 3: se lastima?¿ Tuya o de la plataforma? Si eso está laxo,
Speaker 3: ahí estamos hablando de algo más serio que inclusive la pre-económica, ¿no?
Speaker 3: Estamos hablando de los principios del entrenamiento que hemos platicado
Speaker 3: mucho aquí, que el primero debe ser la seguridad, ¿no?
Speaker 3: Ya dejando mi moralina un poquito más abajo, amigo, hablemos
Speaker 3: del otro punto. Puede ser una buena estrategia de awareness, ¿no? Ok,
Speaker 3: me quiero dar a conocer. Pon un horario, pon una
Speaker 3: clase muy light, o sea, un pilates destilado, que sabes
Speaker 3: que le va a gustar al al que entre, y
Speaker 3: en ese horario, por ejemplo, un horario de oficinista, pones
Speaker 3: la plataforma. Por ahí metes cosas que sabes que, ah,
Speaker 3: tengo una clase a las nueve de la mañana que
Speaker 3: está específico y ya acabó el tiempo. Nah, pero voy
Speaker 3: a acabar nada más esto. Termina, termina, claro. Es específico
Speaker 3: para proteger la columna o es específico para quitar el estrés, ¿no? Oye,
Speaker 3: pero ese no está en la plataforma. Ah, sí, pero
Speaker 3: si gustas, te regalo una cortesía para que la pruebes
Speaker 3: solo por atreverte a haberte venido, ¿no? Entonces, si utilizas
Speaker 3: así las plataformas, pero tienes que poner acotaciones y limitantes
Speaker 3: muy importantes, ¿no? Ahí te puede servir como una awareness,
Speaker 3: pero no metas todos tus productos, no metas todas tus clases,
Speaker 3: no metas todos tus servicios, si no te van a,
Speaker 3: te va a comer el mercado, ni siquiera creo que
Speaker 3: sea mala leche de las plataformas, ¿no?
Speaker 4: Sí, bueno, yo creo que en el fondo es pensar eso.
Speaker 4: Una cosa que has comentado tú al principio, ¿no? De
Speaker 4: quién es el alumno. El alumno es tuyo, el alumno
Speaker 4: es de la plataforma. Yo creo que hay que tender
Speaker 4: a construir maneras o puentes para que el primer contacto
Speaker 4: con el alumno sea el propio estudio. Porque en el
Speaker 4: fondo es lo que te da la oportunidad de construir
Speaker 4: una relación directa a través de la cual se construye
Speaker 4: Un grupo se forma parte de un grupo, se forma
Speaker 4: parte de una comunidad y se permite también al propio
Speaker 4: estudio tener una carrera sostenible.
Speaker 3: Buenísimo, amigo. Y para cerrar, cuéntame, tú tienes una biblioteca
Speaker 3: de ejercicios que creo que le pudieran funcionar a los
Speaker 3: dueños de estudio de negocio que quieren saber un poco más,
Speaker 3: quieren empaparse más. Cuéntame un poquito de eso.
Speaker 4: Si alguien quiere una buena idea para desarrollar en su
Speaker 4: clase mañana, que me busque por Instagram, que se inscriba
Speaker 4: a la biblioteca de ejercicios, que ya llevamos ocho subidos
Speaker 4: y cada semana se sube uno nuevo, gratuito. Así que
Speaker 4: si alguien todavía no está ya suscrito, súper fácil, me
Speaker 4: dejas un mensaje y ya tienes en tu correo el acceso.
Speaker 4: Y José,¿ qué tramas tienes entre manos
Speaker 3: Mira, tengo algo que les puede ser mucho a los
Speaker 3: dueños de negocio o a los instructores que quieren emprender.
Speaker 3: A la fecha que se publique este episodio, acabo de
Speaker 3: terminar un curso que se llama Caja San Estudio, pero
Speaker 3: voy a abrir otra fecha próximamente, entonces para que... Igual
Speaker 3: lo voy a poner en mi... O me mandas un
Speaker 3: mensaje a pilates.joseal y te mando la info, pero en
Speaker 3: esto vamos a construir de una manera sencilla tu presupuesto
Speaker 3: para hacer tu corrida comercial. Muy sencilla, o sea, el
Speaker 3: chiste es que tú lo puedas hacer fácil, rápido, y
Speaker 3: empieces a calcular, claro, todo es perfectible, pero que tengas
Speaker 3: una fotografía realmente de cuánto cuesta tu clase, de cuánto
Speaker 3: cuesta tu hora, que tengas una idea, y esto es
Speaker 3: como una mapa y una brújula, No para saber si
Speaker 3: vas a llegar al otro continente, sino para saber por
Speaker 3: dónde vas navegando y haciendo un registro. Entonces creo que
Speaker 3: es un ejercicio interesante. Es lo que trabajo con las
Speaker 3: mentorías en mis estudios, pero ahora lo estoy haciendo en
Speaker 3: formato taller.
Speaker 4: Me parece buenísimo y súper necesario porque tú has dicho
Speaker 4: una brújula para dar pasos tú en la dirección que
Speaker 4: quieres y no tener que recurrir de otros agentes secundarios. Claro.
Speaker 4: que al final sean los que dicten hacia dónde caminas. Oye,
Speaker 4: me parece que es súper buena idea y que puede
Speaker 4: ayudar a mucha gente. Pues
Speaker 3: se llama Caja San Estudio, búsquenme en redes sociales y bueno,
Speaker 3: pues por último, que nos comenten de dónde nos están viendo,
Speaker 3: que nos encantan esas interacciones. Estamos ahí en las redes ya,
Speaker 3: en Pilates 30 Podcast, en Instagram, en TikTok. Sobre todo en
Speaker 3: Instagram tenemos más interacción con ustedes. Mándennos DM. Somos más viejitos.
Speaker 3: Y pues que nos pueden oír en todas las plataformas.
Speaker 3: En Apple Podcast, en Spotify, en YouTube. Ahí nos pueden
Speaker 3: ver las caras y ver que venimos hoy uniformados.
Speaker 4: José Al, me ha encantado saber un poquito más sobre esto.
Speaker 4: Te mando un abrazo enorme.
Speaker 3: Igualmente
Speaker 4: Saludos a Lulú. Hasta la semana que viene. Saludos a Lulú.
Speaker 4: Pilates de Itamí, y nada de que se le fluya aquí.