Speaker 2: el sábado anduve por las inmediaciones de Bonao, como siempre
Bonao lluvioso, Bonao no pierde su esencia, me encanta la
ciudad de Bonao, es uno de mis lugares favoritos del Cibao,
y indudablemente el balneario de Fula, que para mí es
uno de los balnearios más Yo no estaba en Fula,
yo estaba cerca de Fula. El balneario de Fula, pasamos
por el bello, como siempre, esa estampa dominicana de gente
con kitipo a la orilla del río, bebiendo romo, sentado
en la cercanía del río, eso es bastante distintivo de
la zona. Estaba lloviendo y parece que la gente ha
aprendido la lección y ya no se meten al río
cuando está lloviendo. Pero quiero decir, de paso, que pasamos
frente al parador de Miguelina. Ese parador se vio hace
unos días en el medio de un rifirrafe y yo
creo que los dueños de negocios, y ahí creo que
deben de tomar como caso de estudio para aplicarlo a
sus futuras situaciones de... de crisis que puedan tener por
la razón que sea más adelante es que en el
caso de Miguelina todo el rifiografía que hubo no ha
afectado en nada del flujo de clientes pasamos por ahí
el sábado y tuvimos que seguir de largo porque no
había ni siquiera parqueo
Speaker 4: no te paraste en el primo
Speaker 2: No sé cuál es el primo, honestamente.¿ Dónde están todos
Speaker 4: los camiones parqueados siempre?
Speaker 2: Yo me paro después de Villa Altagracia y a la derecha. No,
Speaker 4: no, no, después
Speaker 2: de
Speaker 4: Miguelina.
Speaker 2: Ah, no, yo antes de... En el parador que está
ahí en Villa Altagracia, a la derecha, que se paran
también muchos camioneros, un delicioso puré de yautía coco con
pollo frito rojo y... Claro está, el señor César César
Augusto Fonder que estábamos compartiendo con él y su familia
nos avisó en el camino que comiéramos algo porque para
allá esa comida no iba hasta temprano y resultó que
la comida estuvo temprano y llegamos hartos como una
Speaker 4: chincha
Speaker 2: y como yo quedé de poco comer después de que
me vi al borde de la muerte pues no probé
las ricas gallinas que fueron guisadas para ser degustadas por
los comerciales que allí estaban ahora volviendo a Miguelina Con
Miguelina pasó una situación hace unos días que fue confusa.
Creo que el gran problema que tenemos ahora es que
está primero el view antes que el esclarecimiento del hecho mismo.
Yo vi a una, creo que es nieta de la
fundadora de ese negocio que tiene más de 40 años y
que se ha hecho referenciar en los últimos 20 como uno
de los lugares más limpios de mejor trato y atenciones
de la autopista Duarte, donde uno se puede parar. Pasé
el sábado. Había carro hasta dentro de la farmacia, los
hidalgos que abrieron ahí. De tanta gente que había. No
sé si aquel dominicano, por alguna razón, le genera el
efecto de curiosidad. Y qué bueno que es así, porque
es una familia trabajadora que tal vez en medio de
un hecho confuso se vio en medio de un linchamiento
mediático que ellos trataron de manejar. Y creo que en
el caso de ellos, si hubiesen decidido guardar silencio, habrían,
qué sé yo, tenido menos, pasado menos mal rato. Hay
un libro que yo leí hace mucho tiempo que se
llama Marketing para Galácticos. Aparece en inglés en Amazon, tiene
otro nombre, pero si lo pueden buscar en español, ese
libro habla del tipo de cliente. y los define en
dos categorías, el cliente que vale y el cliente que
no vale. El cliente que vale es con el que
tú construyes una relación no solamente de compra y venta,
sino también una relación de intercambio de información que te
permite a ti mejorar y seguir creciendo. El cliente que
no vale es el cliente que no te consume, es
el cliente que esporádicamente pasa por tu negocio y que
casi siempre te cuesta más atenderlo que lo que él
te deja de beneficio a ti. Hay muchos de esos
clientes todos los días en todas clases de negocios. Por ejemplo,
No quiero que nadie se sienta mal. No todo el
que entra a Starbucks porque pide un café es cliente
de Starbucks. Puede ser un consumidor casual, pero cliente no es.
Porque cliente es el que establece una relación de consumo
continuo en el tiempo de manera reiterada de un producto
o de un servicio. Entonces, en el caso de los
amigos de Miguelina, que se vieron en ese berenjenal. El aprendizaje, bueno,
muchos aprendizajes. El principal es tal vez ser un poco
más cauto. Es que el manejo de las situaciones y
no dejarse provocar y poder darse cuenta cuando alguien está
buscando utilizarlos para aprovecharse de un escándalo que provoque con
ustedes y sacar provecho de manera particular.¿ Qué es lo
que yo interpreto? Fue lo que yo sentí que pasó
con esa situación que acaeció hace unos días con ese negocio. Repito,
yo una vez tuve un lío por un pastel en hoja.
Hace como nueve años, siete, ocho años, que me dieron,
yo lo pedí de plátano, me dieron de yuca, yo
lo comenté aquí. Alguien le comentó a ellos que yo
había dicho algo de esa experiencia. Esa joven que aparece
en este video me llamó y conversó conmigo. Recuerdo que
eso fue en el 2018, porque yo recuerdo que estaba recogiendo
a mi amiga Vilma Pujols, que le estaban sacando los
cuatro cordales. Y andaba hinchada y sedada el día que
me llamó la muchacha a mí a mi teléfono. Y
fue muy amable y yo le dije a ella, yo
creo que no era necesario que me llamaran, pero el
hecho de que tú tuvieras el gesto de querer aclarar
Speaker 4: lo
Speaker 2: que pasó, lo agradezco mucho. Y es una familia muy trabajadora,
es un negocio con mucha historia, es un negocio muy bonito.
Una confusión puede pasar en cualquier sitio. Y yo siento
que ese muchacho emprendió una actitud que no parecía de
querer reparar algo, sino de destruir algo.
Speaker 4: Tú viste lo que de ese caso yo vi en
redes sociales. Un momento como que ella le pidió disculpas
y él dijo yo no te voy a aceptar, te
voy a aceptar disculpas como mujer, pero no que se
cuente yo.
Speaker 2: Sí, hay cosas que pasan. Y realmente en los tiempos
que estamos viviendo, donde las redes se desbordan más de
lo necesario, uno debe también de saber medir y leer
el ambiente, el entorno y saber leer la intención.
Speaker 4: Le tenía que pedir disculpas al país.
Speaker 2: A nadie. Yo no me sentí ofendido. Yo no me
paré el sábado en Miguelina porque estaba lleno el parqueo
que no cabía un alma.
Speaker 3: tú sabes yo soy muy deparador cuando voy por ahí
por esos sitios de cuando me voy de aquí a
la derecha suelo pararme y soy catador como voy temprano
soy catador de avena Y las avenas que he probado,
por ejemplo, en
Speaker 2: la
Speaker 3: Moscana
Speaker 2: Muy buenas.
Speaker 3: Para mí es un poco difícil.
Speaker 2: Avenas de campo.
Speaker 3: De aquí para allá, para el mal izquierdo, porque tú
sabes que uno tiene que meterse. Te
Speaker 2: da un miedito
Speaker 3: No, tú
Speaker 4: sabes que, por ejemplo, ahora Turey va a abrir también
a la derecha.
Speaker 3: Ah, sí. Entonces, de allá para acá sí me paro
yo para todo lo que está a la derecha.
Speaker 2: Pero... Pero ciertamente, en el caso del parador Miguelina y
esa situación, creo que le puede servir de caso de
estudio a todos los demás. Y yo, lamentablemente, yo tengo
un problema.
Speaker 3: En Miguelina hay unas carnes que
Speaker 2: me... Y soy así de toda la vida. Miren, a mí...
Yo no entré a Mónaco, aquí en la discoteca Mónaco,
porque yo sabía que me iban a rebotar. Yo no
iba a Mónaco, ni me iba a prestar a que
me hicieran pasar una vergüenza, pero estaba de acuerdo con
lo que hacía Mónaco. Igual que Montecristo, que rebotaba al
más bonito, yo nunca me arriesgué a que me rebotaran
o me hicieran pasar una vergüenza en la puerta de Montecristo,
pero estaba de acuerdo a que Montecristo tuviera el filtro
que tenía, porque ese negocio es de su dueño, él
sabe el perfil que quiere y en cualquier discoteca, negocio, etcétera.
Yo tengo una máxima que aplico siempre. Si el negocio
no está pensado para mí, yo no busco nada en
ese negocio. Entonces, el hecho de existir y de respirar
no implica que tiene que estar en todas partes. Hay
gente que se ha hecho miembro del country club y
dentro del country club hay un country club donde todos
los miembros del country club no pueden ser miembros del
country club. Entonces, cada cucaracha a su seto y... Ya,
no quiero que suene mal lo que voy a decir,
pero donde rebotan gente, chopa, a mí esos sitios me
atraen como si fueran un imán.